Wenn Sie ein Standard- oder Professional-Abonnement haben, aber Funktionen wie Wetterrouting nicht sehen können, liegt das in der Regel daran, dass die App Ihr Abonnement noch nicht erkennt oder Sie in einem anderen Konto angemeldet sind.
1. Bestätigen Sie, dass Ihr Abonnement aktiv ist.
Die Wetterrouting-Funktion ist nur mit einem Standard- oder Professional- Abonnement verfügbar. Wenn Sie eines dieser Abonnements erworben haben, sollte die Funktion auf allen Geräten verfügbar sein.
2. Aktualisieren Sie Ihr Konto in der App.
Manchmal muss die App Ihr Abonnement neu synchronisieren. Versuchen Sie Folgendes:
Schließen Sie die PredictWind-App und öffnen Sie sie erneut.
Abmelden und dann wieder anmelden
Dadurch wird die App veranlasst, Ihr aktives Abonnement zu erkennen.
3. Prüfen Sie, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind.
Stellen Sie sicher, dass Sie auf allen Plattformen dieselbe PredictWind-E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort verwenden:
PredictWind-Website
PredictWind-App
PredictWind Offshore-App
Die häufigste Ursache dafür, dass Funktionen fehlen, ist die Verwendung einer anderen E-Mail-Adresse (auch versehentlich).
4. Überprüfen Sie die Anmeldedaten in der Offshore-App.
Wenn Sie die Offshore-App verwenden, überprüfen Sie bitte Ihre Kontoeinstellungen:
Windows 10 : Datei (oben links) → Einstellungen → PredictWind-Konto
Mac : PredictWind Offshore (oben links) → Einstellungen → PredictWind-Konto
iOS/Android : Einstellungen (im Hauptmenü) → PredictWind-Konto
5. Funktioniert es immer noch nicht?
Sollte das Problem nach Bestätigung Ihrer Anmeldung und Aktualisierung der App weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Team, das Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein wird.