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So kontaktieren Sie den PredictWind-Support

So erhalten Sie weitere Hilfe vom Support-Team und können mit uns sprechen

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Verfasst von Matt Crockett
Heute aktualisiert

Wenn Sie Hilfe zu einem Produkt oder Service von PredictWind benötigen, kontaktieren Sie uns bitte auf eine der folgenden Arten:

  • Nutzen Sie die Hilfe-Sprechblase unten rechts auf dieser Website. Sie führt zu unserem KI-Antwortbot, der Ihnen bei der Beantwortung vieler häufig gestellter Fragen sofort helfen kann. Sie können jederzeit ein Gespräch mit einem Mitarbeiter anfordern. Geben Sie dazu „Support kontaktieren“ ein und klicken Sie auf „Mit einem Mitarbeiter sprechen“ .

  • WhatsApp: +1 209 9894960. Bitte verwenden Sie den untenstehenden QR-Code, um die PredictWind WhatsApp-Supportnummer einzurichten

  • Rufen Sie den Support unter einer dieser Telefonnummern an:

    • Australien : +61 2 4208 5712

    • Neuseeland : +64 9 801 8127

    • Vereinigtes Königreich : +44 20 3936 1730

    • USA : +1 628 899 0038

    • Bitte rufen Sie montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr (neuseeländische Zeitzone GMT+12/13) an. Hinweis: Alle internationalen Nummern führen nach Neuseeland. Sollten Sie nicht durchkommen, hinterlassen Sie bitte eine ausführliche Nachricht.

Informationen, die in Ihre Nachricht oder E-Mail aufgenommen werden sollen.

Je mehr wir wissen, desto schneller können wir helfen.

  • Beschreiben Sie kurz das Problem und fassen Sie die Fehlerbehebungsversuche zusammen, die Sie unternommen haben.

  • Geben Sie eine Liste aller für das Problem relevanten Geräte frei, einschließlich der Betriebssystem- und Firmware-Versionen. Dazu können Telefone, Tablets, Laptops, DataHub , Iridium-Produkte, Starlink, 4G-Router oder andere Kommunikationsgeräte gehören.

  • Geben Sie bei Apps bitte den App-Namen und die App-Versionsnummer an.

  • Für Abonnements der PredictWind-Dienste geben Sie bitte die E-Mail-Adresse an, unter der das Konto läuft.

  • Das Teilen von Screenshots, Fotos oder eines Links zu einem kurzen Video ist sehr hilfreich.

  • Ihr aktueller physischer Standort, Weiterreisepläne und Zeitplan.

  • Ihre vollständige internationale Telefonnummer, falls Sie telefonischen Support benötigen.

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