Ir al contenido principal
Todas las coleccionesPreguntas frecuentesApoyo
Cómo contactar al soporte de PredictWind
Cómo contactar al soporte de PredictWind

Cómo obtener más ayuda del equipo de soporte y hablar con nosotros

Matt Crockett avatar
Escrito por Matt Crockett
Actualizado hoy

Si necesita ayuda con algún producto o servicio de PredictWind, contáctenos de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Utilice el bocadillo de ayuda en la esquina inferior derecha de este sitio web. Esto enlaza con nuestro Answerbot AI que puede ayudar a resolver muchas de las preguntas frecuentes de inmediato. En cualquier momento, puede solicitar hablar con un agente. Cuando se le solicite, escriba Contactar con soporte y haga clic en Hablar con un agente .

  • Envíe un correo electrónico a support@predictwind.com .

  • WhatsApp: +1 209 9894960 . Utilice el código QR a continuación para configurar el número de soporte de PredictWind WhatsApp

  • Llame a soporte técnico a cualquiera de estos números de teléfono:

    • Australia : +61 2 4208 5712

    • Nueva Zelanda : +64 9 801 8127

    • Reino Unido : +44 20 3936 1730

    • Estados Unidos : +1 628 899 0038

    • Llame de lunes a viernes de 8 a. m. a 4 p. m. (zona horaria de Nueva Zelanda GMT+12/13). Nota: Todos los números internacionales se dirigen a Nueva Zelanda. Si no puede comunicarse, deje un mensaje detallado.

Información para incluir en su mensaje o correo electrónico.

Cuanto más sepamos, más rápido podremos ayudar.

  • Describe brevemente el problema y resume la solución de problemas que has intentado.

  • Comparta una lista de todos los dispositivos relevantes para el problema, incluido el sistema operativo y las versiones de firmware. Estos pueden incluir teléfonos, tabletas, computadoras portátiles, DataHub , cualquier producto Iridium, Starlink, enrutador 4G u otros dispositivos de comunicación.

  • Para aplicaciones, comparta el nombre de la aplicación y el número de versión de la aplicación.

  • Para suscripciones a los servicios de PredictWind, comparta la dirección de correo electrónico en la que se encuentra la cuenta.

  • Compartir capturas de pantalla, fotografías o un enlace a un vídeo corto es muy útil.

  • Su ubicación física actual, planes de viaje futuros y cronograma.

  • Su número de teléfono de contacto internacional completo, si necesita asistencia telefónica.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?