Se disponi di un abbonamento Standard o Professional Forecast ma non visualizzi funzionalità aggiuntive come la pianificazione dei percorsi in base alle condizioni meteorologiche , oppure l'app ti chiede di effettuare l'upgrade, di solito è perché l'app non ha ancora riconosciuto il tuo abbonamento o perché hai effettuato l'accesso con un account PredictWind diverso.
1. Conferma che il tuo abbonamento è attivo
La navigazione in base alle condizioni meteorologiche e altre funzionalità premium sono disponibili solo con gli abbonamenti Standard o Professional per le previsioni del tempo.
Se hai rinnovato o aggiornato di recente il tuo abbonamento, verifica che il pagamento sia andato a buon fine controllando l'estratto conto bancario o della carta di credito.
Se il pagamento non è andato a buon fine (ad esempio, l'autenticazione del pagamento non è stata completata), dovrai effettuare nuovamente l'acquisto o l'aggiornamento.
2. Aggiorna il tuo account nell'app
L'app PredictWind potrebbe dover essere risincronizzata con il tuo account dopo un acquisto o un rinnovo. Prova a seguire questi passaggi:
Chiudi e riapri l'app PredictWind.
Esci dal tuo account PredictWind.
Accedi nuovamente utilizzando "Continua con l'email" e inserendo l'indirizzo email e la password con cui ti sei registrato su PredictWind.
In molti casi, questo è tutto ciò che serve.
3. Verifica di aver effettuato l'accesso all'account corretto
La causa più comune della mancata visualizzazione delle funzionalità dell'abbonamento è l'accesso a un account PredictWind diverso. Verifica di utilizzare lo stesso indirizzo email su:
PredictWind.com
App Prevedi il vento
Applicazione PredictWind per applicazioni offshore
Se utilizzi un gestore di password o il tuo dispositivo compila automaticamente i dati di accesso, assicurati che non ti stia facendo accedere a un account diverso.
4. Verifica i dettagli di accesso nell'app Offshore
Se stai utilizzando l'app Offshore, ricontrolla le impostazioni del tuo account:
Windows 10 : File (in alto a sinistra) → Impostazioni → Account PredictWind
Mac : PredictWind Offshore (in alto a sinistra) → Impostazioni → Account PredictWind
iOS / Android : Preferenze (dal menu principale) → Account PredictWind
5. Ulteriori procedure di risoluzione dei problemi
Se il tuo abbonamento non viene ancora riconosciuto:
Riavvia il dispositivo.
Reinstalla l'app PredictWind.
(Solo per Android) Apri il menu principale → Fatturazione → Gestisci abbonamento per verificare che l'abbonamento sia collegato correttamente.
Utenti Apple Accedi
Se inizialmente hai effettuato l'accesso con "Accedi con Apple" , il tuo account Apple potrebbe nascondere il tuo indirizzo email.
Se necessario:
Apri le Impostazioni del tuo iPhone o iPad.
Tocca il tuo ID Apple .
Seleziona "Accedi con Apple" .
Rimuovi PredictWind dall'elenco.
Accedi nuovamente all'app PredictWind utilizzando "Continua con l'email" e scegli di condividere il tuo indirizzo email.
Hai ancora problemi?
Se hai seguito i passaggi sopra descritti e le funzionalità del tuo abbonamento non sono ancora disponibili, contatta il team di supporto di PredictWind. Includi l'indirizzo email associato al tuo abbonamento e i dettagli del tuo acquisto in modo che possiamo effettuare ulteriori verifiche.