Se disponi di un abbonamento Standard o Professional ma non visualizzi funzionalità come la pianificazione del percorso in base alle condizioni meteorologiche , ciò è solitamente dovuto al fatto che l'app non riconosce ancora il tuo abbonamento o che hai effettuato l'accesso con un account diverso.
1. Conferma che il tuo abbonamento è attivo
La funzione di pianificazione del percorso in base alle condizioni meteorologiche è disponibile solo con gli abbonamenti Standard o Professional . Se hai acquistato uno di questi piani, la funzione dovrebbe essere disponibile su tutti i tuoi dispositivi.
2. Aggiorna il tuo account nell'app
A volte l'app ha bisogno di risincronizzare l'abbonamento. Prova a fare quanto segue:
Chiudi e riapri l'app PredictWind
Disconnettiti, quindi accedi di nuovo.
In questo modo l'app riconoscerà il tuo abbonamento attivo.
3. Verifica di aver effettuato l'accesso all'account corretto
Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo email e la stessa password di PredictWind su tutte le piattaforme:
Sito web PredictWind
App Prevedi il vento
Applicazione PredictWind per applicazioni offshore
L'utilizzo di un indirizzo email diverso (anche accidentalmente) è la causa più comune della mancata visualizzazione di alcune funzionalità.
4. Verifica i dettagli di accesso nell'app Offshore
Se stai utilizzando l'app Offshore, ricontrolla le impostazioni del tuo account:
Windows 10 : File (in alto a sinistra) → Impostazioni → Account PredictWind
Mac : PredictWind Offshore (in alto a sinistra) → Impostazioni → Account PredictWind
iOS / Android : Preferenze (dal menu principale) → Account PredictWind
5. Non funziona ancora?
Se il problema persiste anche dopo aver confermato l'accesso e aggiornato l'app, contatta il nostro team che ti aiuterà a risolverlo.