Se stai tentando di acquistare un abbonamento a PredictWind tramite l'app iOS e visualizzi l'errore 7: "Esiste già un altro abbonato attivo che utilizza la stessa ricevuta" , significa che la tua ricevuta di acquisto Apple è già associata a un altro account PredictWind.
Perché succede questo?
Questo può accadere quando lo stesso ID Apple è stato precedentemente utilizzato per un acquisto sull'App Store con un account PredictWind diverso.
Per esempio:
Hai effettuato il logout da un account PredictWind e hai effettuato l'accesso a un altro.
Hai creato un nuovo account PredictWind utilizzando lo stesso ID Apple.
Con il tuo ID Apple è stato precedentemente utilizzato un altro account PredictWind.
Hai reinstallato PredictWind o hai tentato di ripristinare un acquisto precedente.
Un abbonamento Apple non può essere associato contemporaneamente a due account PredictWind distinti.
Come si risolve l'errore 7?
Se sai a quale account PredictWind era originariamente associato l'acquisto Apple, disconnettiti dal tuo account attuale e accedi nuovamente all'account originale.
Se non sei sicuro a quale account PredictWind sia associato il tuo acquisto Apple , contatta l'assistenza clienti di PredictWind .
Vi preghiamo di fornirci il vostro ID ordine Apple o ID transazione , che trovate sulla ricevuta d'acquisto Apple. Il nostro team di supporto utilizzerà queste informazioni per verificare a quale account PredictWind è associato l'acquisto e per indicarvi i passaggi successivi.