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Come contattare il supporto PredictWind
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Come ottenere ulteriore aiuto dal team di supporto e parlare con noi

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Scritto da Matt Crockett
Aggiornato nell'ultima ora

Se hai bisogno di aiuto con qualsiasi prodotto o servizio PredictWind, contattaci in uno dei seguenti modi:

  • Utilizza il fumetto della Guida nell'angolo in basso a destra di questo sito web. Questo si collega al nostro Answerbot AI che può aiutare a risolvere immediatamente molte delle domande più frequenti. In qualsiasi momento puoi richiedere di parlare con un agente. Quando richiesto, digita Contatta l'assistenza e fai clic su Parla con un agente .

  • Invia un'e-mail a support@predictwind.com .

  • WhatsApp: +1 209 9894960 . Utilizza il codice QR riportato di seguito per impostare il numero di supporto WhatsApp di PredictWind

  • Chiama l'assistenza a uno di questi numeri di telefono:

    • Australia : +61 2 4208 5712

    • Nuova Zelanda : +64 9 801 8127

    • Regno Unito : +44 20 3936 1730

    • Stati Uniti : +1 628 899 0038

    • Si prega di chiamare dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:00 (fuso orario della Nuova Zelanda GMT+12/13). Nota: tutti i numeri internazionali vengono indirizzati verso la Nuova Zelanda. Se non riesci a contattarci, lascia un messaggio dettagliato.

Informazioni da includere nel messaggio o nell'e-mail.

Più sappiamo, più velocemente possiamo fornire assistenza.

  • Descrivi brevemente il problema e riepiloga la risoluzione dei problemi che hai provato.

  • Condividi un elenco di tutti i dispositivi rilevanti per il problema, incluse le versioni del sistema operativo e del firmware. Questi possono includere telefoni, tablet, laptop, DataHub , qualsiasi prodotto Iridium, Starlink, router 4G o altri dispositivi di comunicazione.

  • Per le app, condividi il nome dell'app e il numero di versione dell'app.

  • Per gli abbonamenti ai servizi PredictWind, condividere l'indirizzo e-mail a cui si trova l'account.

  • Condividere screenshot, foto o un collegamento a un breve video è molto utile.

  • La tua posizione fisica attuale, i programmi di viaggio successivi e la sequenza temporale.

  • Il tuo numero di telefono internazionale completo, se hai bisogno di supporto telefonico.

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