Hvis du har et Standard- eller Professional-abonnement, men ikke kan se funksjoner som værruting , skyldes dette vanligvis at appen ikke gjenkjenner abonnementet ditt ennå, eller at du er logget på en annen konto.
1. Bekreft at abonnementet ditt er aktivt
Værruting er bare tilgjengelig med Standard- eller Professional -varselabonnementer. Hvis du har kjøpt en av disse planene, skal funksjonen være tilgjengelig på alle enheter.
2. Oppdater kontoen din i appen
Noen ganger må appen synkronisere abonnementet ditt på nytt. Prøv følgende:
Lukk og åpne PredictWind-appen på nytt
Logg ut, og logg deretter inn igjen
Dette vil be appen om å gjenkjenne ditt aktive abonnement.
3. Sjekk at du er logget inn på riktig konto
Sørg for at du bruker samme PredictWind-e-postadresse og passord på alle plattformer:
PredictWind-nettstedet
PredictWind-appen
PredictWind Offshore-appen
Bruk av en annen e-postadresse (selv ved et uhell) er den vanligste årsaken til at funksjoner mangler.
4. Bekreft innloggingsdetaljene i Offshore-appen
Hvis du bruker Offshore-appen, dobbeltsjekk kontoinnstillingene dine:
Windows 10 : Fil (øverst til venstre) → Innstillinger → PredictWind-konto
Mac : PredictWind Offshore (øverst til venstre) → Innstillinger → PredictWind-konto
iOS / Android : Innstillinger (fra hovedmenyen) → PredictWind-konto
5. Fungerer det fortsatt ikke?
Hvis problemet vedvarer etter at du har bekreftet påloggingen din og oppdatert appen, kan du kontakte teamet vårt, som vil hjelpe deg med å løse dette.