Se você possui uma assinatura Standard ou Professional, mas não consegue visualizar recursos como Roteamento Meteorológico , isso geralmente ocorre porque o aplicativo ainda não reconheceu sua assinatura ou porque você está conectado a uma conta diferente.
1. Confirme se sua assinatura está ativa.
O recurso de Roteamento Meteorológico está disponível apenas para assinaturas dos planos Standard ou Professional . Se você adquiriu um desses planos, o recurso deverá estar disponível em todos os seus dispositivos.
2. Atualize sua conta no aplicativo.
Às vezes, o aplicativo precisa ressincronizar sua assinatura. Tente o seguinte:
Feche e abra novamente o aplicativo PredictWind.
Saia da sua conta e, em seguida, entre novamente.
Isso fará com que o aplicativo reconheça sua assinatura ativa.
3. Verifique se você está conectado à conta correta.
Certifique-se de usar o mesmo endereço de e-mail e senha do PredictWind em todas as plataformas:
Site PredictWind
Aplicativo PredictWind
Aplicativo PredictWind Offshore
Usar um endereço de e-mail diferente (mesmo que acidentalmente) é o motivo mais comum para o desaparecimento de algumas funcionalidades.
4. Verifique os dados de login no aplicativo Offshore.
Se você estiver usando o aplicativo Offshore, verifique novamente as configurações da sua conta:
Windows 10 : Arquivo (canto superior esquerdo) → Configurações → Conta PredictWind
Mac : PredictWind Offshore (canto superior esquerdo) → Configurações → Conta PredictWind
iOS/Android : Preferências (no menu principal) → Conta PredictWind
5. Ainda não funciona?
Se o problema persistir após confirmar seu login e atualizar o aplicativo, entre em contato com nossa equipe, que o ajudará a resolvê-lo.