Se você adquiriu sua assinatura do PredictWind pela Apple App Store ou Google Play e o pagamento da renovação não puder ser processado, sua assinatura poderá aparecer como estando em período de carência .
Isso geralmente significa que a Apple ou o Google tentaram renovar sua assinatura, mas não conseguiram cobrar o valor no seu método de pagamento. Os motivos mais comuns incluem um cartão vencido ou substituído, fundos insuficientes, informações de cobrança incorretas ou a transação recusada pelo banco.
A Apple e o Google podem continuar tentando cobrar o pagamento da renovação pendente enquanto a assinatura estiver em processo de recuperação de pagamento.
O que acontece com a minha assinatura do PredictWind durante o período de carência?
No caso do PredictWind , os recursos da sua assinatura paga não estarão ativos enquanto o pagamento da renovação permanecer em aberto . Sua conta do PredictWind retornará temporariamente ao nível gratuito até que o pagamento pendente seja processado com sucesso.
Isso significa que, mesmo que a Apple ou o Google mostrem sua assinatura como estando em um "período de carência", você pode não ter acesso aos recursos Básico, Padrão ou Profissional do PredictWind durante esse período.
Assim que o pagamento da renovação for processado com sucesso e a PredictWind receber a confirmação da renovação, os recursos da sua assinatura paga serão restaurados.
Como faço para resolver um problema de pagamento com uma assinatura da Apple?
Se você se inscreveu através da App Store da Apple , seus dados de pagamento e a cobrança da assinatura são gerenciados pela Apple.
A PredictWind não pode atualizar seu cartão nem processar o pagamento pendente da Apple para você.
No seu iPhone ou iPad:
Abra as Configurações .
Digite seu nome .
Toque em Pagamento e Envio .
Verifique seu método de pagamento atual.
Atualize os dados do seu cartão ou adicione um método de pagamento diferente.
Certifique-se de que haja fundos suficientes disponíveis para a renovação.
A Apple recomenda adicionar outro método de pagamento caso o método atual tenha sido recusado. Se o pagamento ainda não puder ser processado, entre em contato com seu banco ou com o Suporte da Apple.
Como faço para resolver um problema de pagamento com uma assinatura do Google Play?
Se você se inscreveu pelo Google Play , pode atualizar a forma de pagamento associada à sua assinatura do PredictWind.
No seu dispositivo Android:
Abra a Google Play Store .
Certifique-se de estar conectado à conta do Google usada para comprar o PredictWind.
Toque no ícone do seu perfil .
Selecione Pagamentos e assinaturas .
Selecione Assinaturas .
Selecione PredictWind .
Toque em Gerenciar e, em seguida, em Atualizar ao lado do seu método de pagamento.
Atualize seu cartão ou selecione outro método de pagamento.
Durante o período de recuperação de pagamentos, o Google tentará novamente, periodicamente, processar pagamentos de renovação que falharam. Se o problema com o pagamento não for resolvido, a assinatura será cancelada.