PredictWind siparişinizi teslim aldıysanız ancak beklediğiniz ürünü bulamadıysanız, lütfen PredictWind Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce tüm ambalajları dikkatlice kontrol edin.
Özellikle SIM kartlar gibi küçük eşyaların yerini tespit etmek bazen zor olabilir ve nakliye sırasında yer değiştirmiş olabilirler.
Tüm ambalajları kontrol edin.
Lütfen:
Tüm eşyaları ve ambalaj malzemelerini kargo kutusundan çıkarın.
Siparişinizle birlikte gelen poşetlerin, kılıfların, zarfların, baloncuklu ambalajların veya diğer ambalaj malzemelerinin içini kontrol edin.
Kargo kutusunun altındaki karton kapakların altını kontrol edin. SIM kart gibi küçük eşyalar, kargo sırasında bazen bu kapakların altına kayabilir.
Gerekirse, ambalajın içine hiçbir şeyin sıkışmadığından emin olmak için karton kutuyu dikkatlice düzleştirin veya sökün.
Dış kargo kutusunun taşıma sırasında hasar görmediğini veya açılmadığını kontrol edin.
SIM kartlar genellikle ayrı olarak gönderilmek yerine siparişinizdeki diğer bileşenlerle birlikte paketlenir. Kullanılan ambalaj, siparişinizin gönderildiği depoya bağlı olarak değişebilir.
Eğer yine de ürünü bulamazsam ne olacak?
Ambalajı iyice kontrol ettiyseniz ve yine de bir ürün eksikse, lütfen PredictWind Destek ekibiyle iletişime geçin.
Depo ve kargo şirketiyle ilgili soruşturma yürütmemize yardımcı olmak için lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:
Dış kargo kutusunun , varsa görünen hasarlar da dahil olmak üzere fotoğrafları.
Aldığınız tüm ürünlerin fotoğrafları.
Kutunun içinde bulunan tüm ambalaj malzemelerinin fotoğrafları.
Kaybolduğunu düşündüğünüz eşyanın detayları.
Lütfen soruşturmamız tamamlanana kadar orijinal kutuyu ve ambalajı saklayın; depo veya kargo şirketiyle iletişime geçerken bu bilgilere ihtiyacımız olabilir.