Wenn Sie versuchen, Ihre Iridium GO! SIM-Karte zu aktivieren und diese Fehlermeldung erhalten, überprüfen Sie bitte Folgendes:
1. Überprüfen Sie Ihre SIM-Kartennummer und IMEI.
Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Sie die SIM-Kartennummer und die IMEI-Nummer des Geräts korrekt eingegeben haben. Es handelt sich um lange Nummern, und es kann leicht passieren, dass man sich bei der Eingabe einer Ziffer vertippt.
Wenn Sie die Angaben bestätigt haben, aber weiterhin die Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte an PredictWind und wählen Sie „Mit einem Mitarbeiter sprechen“, um unser Support-Team zu erreichen.
Bitte senden Sie uns deutliche Fotos der SIM-Karte und der IMEI-Nummer des Geräts , damit wir die Nummern für Sie bestätigen können.
2. Wurde die SIM-Karte von PredictWind gekauft?
Wenn Sie Ihre SIM-Karte nicht bei PredictWind erworben haben , können wir sie nicht für Sie aktivieren. Iridium GO! SIM-Karten sind anbietergebunden und müssen von dem Unternehmen aktiviert werden, bei dem Sie die SIM-Karte gekauft haben.
PredictWind Iridium GO! SIM-Karten sind leicht zu erkennen, da sie einen blauen PredictWind-Aufkleber haben.
Falls Sie eine PredictWind-SIM-Karte benötigen, können Sie diese aus unseren Lagern in Neuseeland, Australien, den USA und Europa bestellen und versenden. Wenn Sie vor Ihrer Abreise noch genügend Zeit haben, können Sie eine PredictWind-SIM-Karte bestellen und diese mit einem PredictWind Iridium GO! -Tarif aktivieren.