Wenn Sie versuchen, Ihre Iridium GO exec SIM-Karte zu aktivieren und diese Fehlermeldung erhalten, überprüfen Sie bitte Folgendes:
1. Überprüfen Sie Ihre SIM-Kartennummer und IMEI.
Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Sie die SIM-Kartennummer und die IMEI-Nummer des Geräts korrekt eingegeben haben. Es handelt sich um lange Nummern, und es kann leicht passieren, dass man sich bei der Eingabe einer Ziffer vertippt.
Wenn Sie die Angaben bestätigt haben, aber weiterhin die Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte an PredictWind und wählen Sie „Mit einem Mitarbeiter sprechen“, um unser Support-Team zu erreichen.
Bitte senden Sie uns deutliche Fotos der SIM-Karte und der IMEI-Nummer des Geräts , damit wir die Nummern für Sie bestätigen können.
2. Wurde die Iridium GO exec oder SIM-Karte woanders erworben?
Falls Ihre Iridium GO exec oder SIM-Karte nicht von PredictWind erworben wurde , können wir sie dennoch mit einem PredictWind-Sendetarif aktivieren, allerdings sind hierfür einige zusätzliche Schritte erforderlich.
Bitte kontaktieren Sie PredictWind und wählen Sie „Mit einem Mitarbeiter sprechen“ . Teilen Sie uns mit, wo Sie das Iridium GO exec und die SIM-Karte erworben haben. Unser Support-Team prüft die Details und berät Sie zu den nächsten Schritten.