Wenn Sie Ihr PredictWind-Abonnement über den Apple App Store oder Google Play erworben haben und Ihre Verlängerungszahlung nicht verarbeitet werden kann, wird Ihnen möglicherweise angezeigt, dass sich Ihr Abonnement in einer Kulanzfrist befindet.
Dies bedeutet in der Regel, dass Apple oder Google versucht haben, Ihr Abonnement zu verlängern, Ihre Zahlungsmethode jedoch nicht erfolgreich belasten konnten. Häufige Gründe hierfür sind eine abgelaufene oder ersetzte Karte, unzureichendes Guthaben, fehlerhafte Rechnungsdaten oder die Ablehnung der Transaktion durch Ihre Bank.
Apple und Google könnten weiterhin versuchen, die ausstehende Verlängerungszahlung einzutreiben, während sich das Abonnement im Zahlungsrückforderungsprozess befindet.
Was geschieht mit meinem PredictWind-Abonnement während einer Kulanzfrist?
Bei PredictWind sind Ihre kostenpflichtigen Abonnementfunktionen deaktiviert, solange die Verlängerungszahlung aussteht . Ihr PredictWind-Konto wird vorübergehend auf die kostenlose Version zurückgesetzt, bis die ausstehende Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.
Dies bedeutet, dass Sie, obwohl Apple oder Google Ihr Abonnement möglicherweise als in einer „Kulanzfrist“ befindlich anzeigen, während dieser Zeit möglicherweise keinen Zugriff auf Ihre Basic-, Standard- oder Professional-Funktionen von PredictWind haben.
Sobald die Zahlung für die Verlängerung erfolgreich verarbeitet wurde und PredictWind die Bestätigung der Verlängerung erhält, werden Ihre kostenpflichtigen Abonnementfunktionen wiederhergestellt.
Wie kann ich ein Zahlungsproblem bei einem Apple-Abonnement beheben?
Wenn Sie Ihr Abonnement über den Apple App Store abgeschlossen haben, werden Ihre Zahlungsdetails und die Abrechnung Ihres Abonnements von Apple verwaltet.
PredictWind kann Ihre Karte nicht aktualisieren oder die ausstehende Apple-Zahlung für Sie verarbeiten.
Auf Ihrem iPhone oder iPad:
Einstellungen öffnen.
Tippe auf deinen Namen .
Zahlung & Versand per Fingertipp.
Überprüfen Sie Ihre aktuelle Zahlungsmethode.
Aktualisieren Sie Ihre Kartendaten oder fügen Sie eine andere Zahlungsmethode hinzu.
Stellen Sie sicher, dass für die Verlängerung ausreichend Mittel zur Verfügung stehen.
Apple empfiehlt, eine weitere Zahlungsmethode hinzuzufügen, falls die bisherige abgelehnt wurde. Sollte die Zahlung weiterhin fehlschlagen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder den Apple Support.
Wie kann ich ein Zahlungsproblem mit einem Google Play-Abonnement beheben?
Wenn Sie Ihr Abonnement über Google Play abgeschlossen haben, können Sie die mit Ihrem PredictWind-Abonnement verknüpfte Zahlungsmethode aktualisieren.
Auf Ihrem Android-Gerät:
Öffne den Google Play Store .
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Google-Konto angemeldet sind, mit dem Sie PredictWind gekauft haben.
Tippe auf dein Profilsymbol .
Wählen Sie „Zahlungen & Abonnements“ .
Abonnements auswählen.
Wählen Sie PredictWind aus.
Tippen Sie neben Ihrer Zahlungsmethode auf „Verwalten“ und dann auf „Aktualisieren“ .
Aktualisieren Sie Ihre Karte oder wählen Sie eine andere Zahlungsmethode.
Google wird während des Zeitraums zur Zahlungswiederherstellung regelmäßig versuchen, eine fehlgeschlagene Verlängerungszahlung erneut durchzuführen. Sollte das Zahlungsproblem nicht behoben werden, wird das Abonnement schließlich gekündigt.