Haben Sie eine neue PredictWind-SIM-Karte aktiviert, die eine neue Iridium-Telefonnummer generiert hat? Wir benötigen diese Nummer, um Ihre Einstellungen zu aktualisieren. Bitte kontaktieren Sie den Support.
Fehlerbehebung, warum die Iridium GO! GPS-Ortung nicht mehr funktioniert.
Bitte prüfen Sie, ob das Gerät eine GPS-Position auf dem LCD-Display des Iridium GO! anzeigt. Wenn keine GPS-Koordinaten (Breitengrad/Längengrad) angezeigt werden, hat das Gerät kein GPS-Signal.
Bitte schalten Sie das Gerät für 5 Minuten aus und anschließend wieder ein. Platzieren Sie es an Deck, um einen guten GPS-Empfang zu gewährleisten. Die externe Antenne dient ausschließlich dem Iridium-Signal, nicht dem GPS-Empfang. In den meisten Fällen behebt dies das Problem.
Sollte das Ausschalten nicht funktionieren, überprüfen Sie bitte, ob die GPS-Ortung in der Iridium GO! App aktiviert ist.
1. Öffnen Sie die Iridium GO! App auf Ihrem iPhone/Android-Gerät.
2. Melden Sie sich an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Absenden“.
3. Klicken Sie auf Einstellungen > Zeit. Stellen Sie sicher, dass die Zeitzone unter Zeitzone auf 00:00 eingestellt ist. Klicken Sie anschließend auf Speichern.
4 – Klicken Sie auf Einstellungen > Track. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Track-Menü über die Einstellungen aufrufen und nicht über das Track-Menü auf der Startseite.
5 – Wählen Sie im Dropdown-Menü „Aufzeichnungsfrequenz“ die Option „1 Stunde“ aus > Speichern
6 – Geben Sie die E-Mail-Adresse i@g.predictwind.com in das Feld „Tracking-Empfänger“ ein > Speichern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nur i@g.predictwind.com und keine weiteren Tracking-Empfänger hinzugefügt haben.
7-- Bitte prüfen Sie unter Einstellungen > Stromversorgung, ob GPS eingeschaltet ist.
Sollte dies nicht funktionieren, setzen Sie das Gerät bitte gemäß den folgenden Anweisungen zurück und aktivieren Sie die GPS-Ortung anschließend erneut gemäß den folgenden Anweisungen:
1) Schalten Sie das Iridium GO! ein!
2) Öffnen Sie die Abdeckung der externen Antenne.
3) Drücken Sie mit einer Büroklammer oder einem ähnlichen Gegenstand vorsichtig in die Öffnung der Wiederherstellungstaste. Diese befindet sich neben dem Antennenanschluss. Achten Sie darauf, den Antennenadapter nicht zu berühren oder zu beschädigen.
4) Folgen Sie den Anweisungen im Bildschirmmenü, um die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Wichtig: Alle bisherigen Einstellungen gehen verloren, die SSID wird zurückgesetzt und alle neuen Benutzer werden gelöscht. Benutzername und Passwort für die Anmeldung am Iridium GO! -Gerät werden auf „Gast“ zurückgesetzt. Wenn Sie die globalen Notfalldienste von GEOS für Ihre SOS-Einstellungen nutzen, müssen Sie den GEOS-Aktivierungscode erneut eingeben. Wenn Sie GEOS nicht für Ihre SOS-Einstellungen verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass die entsprechenden Anruf- und Nachrichtenempfänger für SOS erneut eingegeben werden. Das Zurücksetzen des Iridium GO! hat keine Auswirkungen auf die Funktion der PredictWind Offshore App oder der GO! App.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Servicecenter-Nummer nach einem Reset nicht korrekt eingerichtet ist. Bitte überprüfen Sie dies, indem Sie Ihr iOS-/Android-Gerät mit dem Iridium GO! -WLAN verbinden, die Iridium GO! -App öffnen, zu „Einstellungen“ und dann zum Menüpunkt „Nachrichten“ gehen. Bitte prüfen Sie, ob die Nummer auf +881662900005 eingestellt ist.