Wenn bei Ihrem Iridium GO! Probleme mit der Stromversorgung auftreten, führen Sie die folgenden Schritte aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den erforderlichen Informationen, die am Ende dieses Artikels aufgeführt sind.
Schritte zur Fehlerbehebung bei Stromversorgungsproblemen mit dem Iridium GO!
Entnehmen Sie die Iridium GO! Batterie, überprüfen Sie diese und kontrollieren Sie gleichzeitig die Kontakte und reinigen Sie diese vorsichtig.
Haben Sie den Ladeanschluss überprüft? Sieht er in Ordnung aus, ist er nicht locker oder in irgendeiner Weise beschädigt?
Haben Sie es mit einem anderen Stromkabel versucht?
Kennen Sie jemanden in Ihrer Nähe, der ein Iridium GO! besitzt? Falls ja, könnte es sich lohnen, dessen Akku/Ladegerät mit Ihrem Gerät zu testen. So lässt sich herausfinden, ob das Problem mit dem Akku/Ladegerät oder den internen Komponenten des Iridium GO! zusammenhängt.
Nehmen Sie den Akku aus dem Iridium GO! Schließen Sie das Iridium GO! an eine Stromquelle an und heben Sie die Paddelantenne an. Schaltet sich das Iridium GO! ein? Die LED sollte rot leuchten und auf dem Display sollte ein Längen-/Breitengrad angezeigt werden, jedoch kein Satellitenempfang und keine Akkuladung.
Welche Stromquelle verwenden Sie? Haus, Schiff, Gleichstrombatteriebank, Wechselstrom-Wechselrichter
Welches Ladezubehör verwenden Sie? 12-VDC-Adapter oder AC-Stecker.
Ist im Iridium GO! noch Ladung vorhanden? Wenn ja, versuchen Sie bitte, es mit einem Werksreset gemäß den Anweisungen unter https://help.predictwind.com/en/articles/4798485-how-to-factory-reset-the-iridium-go-unit zu versuchen und prüfen Sie, ob es sich auflädt.
Wenn das Problem nach allen oben genannten Schritten weiterhin besteht, senden Sie bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen an support@predictwind.com :
1. Machen Sie bei entferntem Iridium GO! -Akku ein Foto des weißen Etiketts und der Kontakte unter dem Akku, damit wir die IMEI und Seriennummer sehen können.
2. Senden Sie ein Foto des Iridium GO! mit dem LCD-Bildschirm des Geräts und dem an die Stromquelle angeschlossenen Netzkabel, damit wir die Einrichtung überprüfen können.
3. Ihre Antworten auf die Punkte 1 bis 7 sind wichtig, damit wir alle oben genannten Punkte in Ihrem Namen an Iridium weiterleiten können, um Empfehlungen für die nächsten Schritte zu erhalten.