Si no puede abrir DataHub en su navegador web, es posible que vea un error como la imagen a continuación, incluido texto como: lua/luci/dispatcher.lua:1300: argumento incorrecto n.° 1.
Intente los siguientes pasos para resolverlo:
Verifique si su dispositivo se ha unido a otra red Wi-Fi y vuelva a conectarse a DataHub Wi-Fi.
La red Wi-Fi DataHub aparecerá como PW-Hub-XXXX en la lista de redes Wi-Fi disponibles de su dispositivo. Seleccione "Conectarse automáticamente" si esta opción está disponible. En una Mac, haga clic en " Otras redes " para ver la red Wi-Fi DataHub por primera vez.
Cierre su navegador web, vuelva a abrirlo y escriba 10.10.10.1 en la barra de direcciones URL.
Compruebe que en la barra de direcciones URL esté escrito 10.10.10.1 y no en un motor de búsqueda.
Intente utilizar otro navegador web en su dispositivo, por ejemplo, Chrome, Safari o Edge.
Intente utilizar otro dispositivo y conectarse a DataHub Wi-Fi.
Apague el DataHub , espere 10 segundos, enciéndalo nuevamente y espere al menos 3 minutos antes de intentar volver a conectarse al Wi-Fi DataHub .
Desconecte cualquier dispositivo conectado al puerto LAN DataHub . Desconéctelo y luego desconecte el DataHub de la alimentación . Esto incluye cualquier plotter que solo se conecte al DataHub mediante N2K y funcione correctamente con él. IMPORTANTE: Los plotters NO deben conectarse al DataHub DataHub un cable Ethernet.
Vuelva a conectar cualquier fuente externa de Internet al puerto WAN DataHub y luego encienda el DataHub nuevamente.
Muy importante: verifique que cualquier enrutador Starlink, GO exec o celular conectado esté conectado al puerto WAN Ethernet en el DataHub , NO al puerto LAN .
Si tiene un cable Ethernet en su computadora portátil o PC, intente conectarlo al puerto LAN DataHub .
Contáctenos
Si nada de lo anterior funciona, comuníquese con nosotros a support@predictwind.com y háganoslo saber:
¿Qué dispositivo estás utilizando y su sistema operativo?
¿Qué pasos de solución de problemas ha tomado hasta ahora?
¿Qué luces LED ves activas en el DataHub ?
¿Qué dispositivos de comunicación están conectados al DataHub y cómo? Por ejemplo, Starlink a través de Wi-Fi, GO exec a través de un cable Ethernet, Iridium GO! enrutador celular.
¿Alguna fotografía o vídeo que puedas tomar del problema?
¿Algo digno de mención que pudiera haber sucedido antes de que surgiera el problema?
Para conocer otras formas de comunicarse con nosotros, consulte este artículo de ayuda: https://help.predictwind.com/es/articles/8606972-how-to-contact-predictwind-support