Si no puede abrir DataHub en su navegador web, puede ver un error como la imagen a continuación, que incluye texto como: lua/luci/dispatcher.lua:1300: argumento incorrecto #1.
Por favor, intente los siguientes pasos para resolverlo:
Comprueba si tu dispositivo se ha conectado a otra red Wi-Fi y vuelve a conectarte a la red Wi-Fi DataHub .
La red Wi-Fi DataHub aparecerá como PW-Hub-XXXX en la lista de redes Wi-Fi disponibles de tu dispositivo. Selecciona "Conectar automáticamente" si esta opción está disponible. En una Mac, haz clic en " Otras redes " para ver la red Wi-Fi DataHub por primera vez.
Cierra tu navegador web, vuelve a abrirlo y escribe 10.10.10.1 en la barra de direcciones URL.
Comprueba que en la barra de direcciones URL se escriba 10.10.10.1, y no un motor de búsqueda.
Intenta usar otro navegador web en tu dispositivo, por ejemplo Chrome, Safari o Edge.
Intenta usar otro dispositivo y conectarte a la red Wi-Fi DataHub .
Apague el DataHub , espere 10 segundos, vuelva a encenderlo y espere al menos 3 minutos antes de intentar volver a conectarse a la red Wi-Fi DataHub .
Desconecte TODO lo que esté conectado al puerto LAN DataHub . Desconéctelo y, a continuación, desconecte el DataHub de la corriente . Esto incluye cualquier plotter, que solo se conecta al DataHub mediante N2K y funciona perfectamente con el DataHub a través de este. IMPORTANTE: Los plotters NO deben conectarse al DataHub mediante un cable Ethernet.
Vuelva a conectar cualquier fuente externa de Internet al puerto WAN DataHub y, a continuación, vuelva a encender el DataHub .
Súper importante: Por favor, compruebe que cualquier router Starlink, GO exec o celular conectado esté conectado al puerto WAN Ethernet del DataHub , NO al puerto LAN .
Si su portátil o PC dispone de un cable Ethernet, intente conectarlo al puerto LAN DataHub .
Contáctanos
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, póngase en contacto con nosotros en support@predictwind.com y háganoslo saber:
¿Qué dispositivo estás utilizando y qué sistema operativo tiene?
¿Qué pasos de solución de problemas has seguido hasta ahora?
¿Qué luces LED ve activas en el DataHub ?
¿Qué dispositivos de comunicación están conectados al DataHub y cómo? Por ejemplo: Starlink vía Wi-Fi, GO exec vía cable Ethernet, Iridium GO! enrutador celular.
Cualquier foto o vídeo que puedas tomar del problema.
Cualquier hecho destacable que pudiera haber ocurrido antes de que surgiera el problema.
Para otras formas de contactarnos, consulte este artículo de ayuda: https://help.predictwind.com/en/articles/8606972-how-to-contact-predictwind-support