Antes de empezar
Siga los pasos del artículo: Conecte su Iridium GO exec al DataHub . Seguir estos pasos cuidadosamente resolverá la mayoría de los problemas de conexión y garantizará que la configuración de conexión predeterminada esté habilitada.
Si ya probó esto y su Iridium GO exec está conectado al DataHub , verifique que no muestre este error en la pantalla táctil: "No Data provisioned" (No se han suministrado datos) GO exec Si es así, siga los pasos de resolución de este artículo .
A continuación se detallan más pasos para la solución de problemas.
Verifique la página de Estado del GO exec en el DataHub
Inicie sesión en DataHub a través de un navegador web cuando esté conectado a través de DataHub Wi-Fi en 10.10.10.1.
En el menú desplegable Satélite del lado izquierdo, haga clic en Iridium GO! exec .
En el menú superior, haga clic en el menú Estado .
Cuando el DataHub esté conectado al GO exec a través de Wi-Fi o Ethernet, verá una señal fuerte y un conjunto completo de información en la página de estado de Iridium, incluidos los números de teléfono, similares a los que se muestran a continuación:
Si ve la información completa aquí, ¡enhorabuena! Su GO exec está conectado al DataHub , con buena cobertura y registrado en la red satelital Iridium.
Si ve signos de interrogación ? en lugar de un número de teléfono para las líneas 1 y 2, pero se carga el resto de la información, significa que su DataHub y GO exec están conectados. Sin embargo, el GO exec no está registrado en la red satelital, por lo que no podrá establecer una conexión a Internet.
Apague el GO exec y vuelva a encenderlo cuando el dispositivo esté conectado a la antena externa o tenga una vista despejada del cielo, o siga los pasos de solución de problemas aquí: No se suministraron datos .
Si no se muestra información en esta página, entonces el GO exec no está conectado al DataHub ; continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.
GO exec conectado al DataHub a través de Ethernet
Verifique que el cable Ethernet esté conectado al puerto WAN DataHub , no al puerto LAN .
Si está seguro de que DataHub está conectado al puerto WAN en el Iridium GO exec , verifique que el cable Ethernet funcione con otro dispositivo o pruebe con otro cable Ethernet.
¿Tiene el firmware más reciente DataHub ? Si no, actualícelo.
Si lo anterior no funciona, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica del GO exec y un restablecimiento de fábrica del DataHub .
Nota importante : Tras el restablecimiento de fábrica, deberá volver a configurar ambos dispositivos, incluyendo la configuración de SOS en el GO exec . Por lo tanto, anote su número IERCC de cinco dígitos antes de hacerlo. Conecte el DataHub al GO exec siguiendo los pasos del artículo: Conexión de su Iridium GO exec al DataHub , asegurándose de marcar las seis primeras casillas en la página de inicio rápido GO exec : Habilitar, Seguimiento, Polares, AIS, PredictMail, Sondeo sobre seguimiento.
Si tiene PredictMail, configúrelo nuevamente en DataHub .
Si estos pasos no dan resultado y no puede ver el DataHub conectado al GO exec en la página de estado GO exec como se indica más arriba, comuníquese con nuestro equipo de soporte enviándonos un correo electrónico a support@predictwind.com.
GO exec conectado al DataHub a través de Wi-Fi
Comprueba que el DataHub Wi-Fi de 2,4 GHz esté conectado al GO exec y el porcentaje de señal de la conexión Wi-Fi. Para ello:
Inicie sesión en DataHub a través de un navegador web cuando esté conectado a través de DataHub Wi-Fi en 10.10.10.1.
En el menú Servicios del lado izquierdo, haga clic en Configuración.
En el menú superior, haga clic en el menú WiFi .
Si su DataHub está conectado a la red Wi-Fi GO exec el estado se mostrará como "Conectado", lo que indica que está conectado a la red Iridium-xxxxxx. De lo contrario, conéctelo siguiendo estos pasos: Use la red Wi-Fi para conectar su GO exec al DataHub .
Si el DataHub está conectado y la intensidad de la señal es inferior al 70 %, es necesario reubicar el GO exec o DataHub , o podría haber otras redes Wi-Fi en el mismo canal o en uno cercano que interfieran con la señal. En el ejemplo a continuación, aunque la señal Wi-Fi GO exec es potente, hay otras dos redes cercanas también en el Canal 5.
En el caso anterior, lo mejor sería cambiar el canal Wi-Fi GO exec al canal 7.
Para permitir la mejor cobertura Wi-Fi al DataHub , se recomienda montar ambos dispositivos en posición plana.
Si este paso no es exitoso y no puede ver el DataHub conectado al GO exec en la página de estado GO exec como se indica arriba después de permitir que el GO exec se reinicie y verificar que el DataHub esté reconectado nuevamente al Wi-Fi del GO exec en el nuevo canal, comuníquese con nuestro equipo de soporte enviándonos un correo electrónico a support@predictwind.com.