Antes de empezar
Siga los pasos que se indican en el artículo: Conecte su Iridium GO exec al DataHub para establecer la conexión. Siguiendo estos pasos cuidadosamente, se resolverán la mayoría de los problemas de conexión y se garantizará que la configuración de conexión predeterminada esté habilitada.
Si ya lo ha intentado y su Iridium GO exec está conectado al DataHub , compruebe que el GO exec no muestre este error en la pantalla táctil: No se han proporcionado datos . Si aparece, siga los pasos de solución que se indican en este artículo .
A continuación se detallan otros pasos para solucionar el problema.
Compruebe la página de estado del GO exec en DataHub
Inicie sesión en DataHub a través de un navegador web cuando esté conectado mediante Wi-Fi DataHub en 10.10.10.1.
En el menú desplegable Satellite del lado izquierdo, haga clic en Iridium GO! exec .
En el menú superior, haga clic en el menú Estado .
Cuando el DataHub se conecta al GO exec a través de Wi-Fi o Ethernet, verá una señal fuerte y un conjunto completo de información en la página de estado de Iridium, incluidos los números de teléfono, similares a los que se muestran a continuación:
Si ve aquí toda la información, ¡enhorabuena! Su GO exec está conectado al DataHub , cuenta con una excelente cobertura y está registrado en la red satelital Iridium.
Si ve signos de interrogación (?) en lugar de un número de teléfono para la Línea 1 y la Línea 2, pero se carga toda la demás información, entonces su DataHub y GO exec están conectados; sin embargo, el GO exec no está registrado en la red satelital, por lo que no podrá establecer una conexión a Internet.
Apague el GO exec y vuelva a encenderlo cuando el dispositivo esté conectado a la antena externa o tenga una vista despejada del cielo, o siga los pasos de solución de problemas aquí: No se han proporcionado datos .
Si no se muestra ninguna información en esta página, significa que el GO exec no está conectado al DataHub ; continúe con los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.
GO exec conectado al DataHub a través de Ethernet
Compruebe que el cable Ethernet esté conectado al puerto WAN DataHub , no al puerto LAN .
Si está seguro de que el DataHub está conectado al puerto WAN del Iridium GO exec , compruebe que el cable Ethernet funcione con otro dispositivo o pruebe con otro cable Ethernet.
¿Tiene instalado el firmware más reciente DataHub ? Si no es así, actualícelo.
Si lo anterior no funciona, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica del GO exec y un restablecimiento de fábrica del DataHub .
Nota importante : Una vez restablecidos los valores de fábrica, deberá configurar ambos dispositivos nuevamente, incluyendo la configuración SOS en el GO exec , así que anote su número IERCC de cinco dígitos antes de hacerlo. Conecte el DataHub al GO exec siguiendo los pasos proporcionados en el artículo: Conectar su Iridium GO exec al DataHub , asegurándose de marcar las primeras seis casillas en la página de inicio rápido del GO exec : Habilitar, Seguimiento, Polares, AIS, PredictMail, Sondeo en el seguimiento.
Si utiliza PredictMail, vuelva a configurarlo en DataHub .
GO exec se conectó al DataHub a través de Wi-Fi.
Compruebe que el WiFi de 2,4 GHz del DataHub esté conectado al GO exec y el porcentaje de señal de la conexión Wi-Fi. Para ello:
Inicie sesión en DataHub a través de un navegador web cuando esté conectado mediante Wi-Fi DataHub en 10.10.10.1.
En el menú Servicios de la izquierda, haga clic en Configuración.
En el menú superior, haga clic en el menú WiFi .
Si su DataHub está conectado a la red Wi-Fi GO exec el estado se mostrará como Conectado, lo que indica que está conectado a la red Iridium-xxxxxx. De lo contrario, conéctelo siguiendo los pasos que se indican aquí: Usar Wi-Fi para conectar su GO exec al DataHub .
Si el DataHub está conectado y la intensidad de la señal es inferior al 70 %, es necesario reubicar el GO exec o DataHub , o bien puede haber otras redes Wi-Fi en el mismo canal o en uno cercano que interfieran con la señal. En el ejemplo siguiente, aunque la señal Wi-Fi GO exec es fuerte, hay otras dos redes cercanas que también utilizan el canal 5.
En el caso anterior, lo mejor sería cambiar el canal Wi-Fi GO exec al canal 7.
Para obtener la mejor cobertura Wi-Fi en el DataHub , se recomienda montar ambos dispositivos en posición horizontal.
Si este paso no tiene éxito y no puede ver el DataHub conectado al GO exec en la página de estado GO exec como se indicó anteriormente después de permitir que el GO exec se reinicie y comprobar que el DataHub se ha vuelto a conectar a la red Wi-Fi GO exec en el nuevo canal.