Si no recibes la alerta meteorológica de PredictRain, revisa la alerta, los permisos de notificación y la configuración del dispositivo.
Abra la aplicación Alertas meteorológicas y confirme que la ubicación guardada sea la correcta.
Abre la alerta y confirma que está activa.
Confirma que las notificaciones de PredictRain estén activadas en la configuración del dispositivo.
Comprueba que la configuración de Enfoque, No molestar o Resumen de notificaciones no esté ocultando la alerta.
En Android, permite el uso de datos en segundo plano y elimina PredictRain de la configuración restrictiva de ahorro de batería.
Confirma que el dispositivo tenga conexión a internet.
Actualiza PredictRain desde la tienda de aplicaciones.
Reinicia PredictRain y el dispositivo.
Una alerta se activa únicamente cuando se cumplen las condiciones configuradas. Un resultado diferente de otra fuente meteorológica no significa necesariamente que la alerta de PredictRain haya fallado.
Si aún no recibe las alertas, póngase en contacto con el soporte técnico de PredictRain en help@predictrain.com e indique la ubicación de la alerta, la hora prevista, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y adjunte capturas de pantalla de la configuración de alertas y notificaciones.