Si ve el mensaje "Error al configurar las alertas: vuelva a intentarlo" al iniciar una sesión de alertas de la aplicación Anchor Alert, compruebe lo siguiente:
1. El firmware DataHub está actualizado.
Compruebe que la versión del firmware DataHub sea 4.54 o posterior . Para actualizar el firmware de su DataHub , lea este artículo .
2. La alerta de anclaje está actualizada.
Por favor, elimine la aplicación Anchor Alert de su teléfono y descargue la última versión de la aplicación Anchor Alert desde la App Store.
3. Configuración de alertas de anclaje > Conexión DataHub : la dirección IP y la configuración de nombre de usuario/contraseña son correctas.
Abra la configuración de alertas de Anchor > Conexión DataHub y toque para habilitar la edición de la dirección IP y el puerto .
Comprueba que el nombre de usuario sea admin y que la contraseña sea correcta.
Configure la dirección IP del DataHub en su otra red, por ejemplo, 192.168.1.x, y asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña DataHub sean correctos. Pulse Listo .
Cierra y vuelve a abrir la Alerta de Anclaje deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y luego deslizando el dedo hacia arriba. Finalmente, conéctate a tu red Wi-Fi preferida y vuelve a abrir la Alerta de Anclaje.
Si utiliza la función Alerta de Anclaje desde un router Starlink o Peplink, lea la información importante que aparece aquí: ¿Puedo iniciar una sesión de Alerta de Anclaje desde Starlink/Peplink u otra red Wi-Fi en mi barco?
4. Cierra la aplicación por la fuerza, ábrela de nuevo y vuelve a empezar.
Es posible que la alerta de anclaje esté activa en su DataHub , pero la aplicación no lo sepa. Para restablecer la alerta de anclaje en el DataHub y poder comenzar de nuevo:
Cierra la alerta de ancla arrastrando el dedo hacia arriba desde el centro de la parte inferior de la pantalla. Luego, cuando esté pequeña y en el centro, desliza el dedo hacia arriba.
Asegúrate de estar conectado a la red Wi-Fi DataHub y, a continuación, vuelve a abrir la aplicación.
Espere unos 30 segundos.
Iniciar una nueva sesión de alertas.
5. Habilite el acceso remoto y póngase en contacto con el soporte técnico de PredictWind.
Por favor, habilite el acceso remoto con la opción "Iniciar al arrancar" y la conexión persistente seleccionadas: https://help.predictwind.com/en/articles/7875224-datahub-how-to-enable-remote-access-for-support
Envíe un correo electrónico a support@predictwind.com con las URL generadas y, por favor, añada lo siguiente:
Ya sea que utilice el N2K y los instrumentos de la embarcación o el GPS integrado.
¿Qué tipo de dispositivo iOS está utilizando (modelo de iPhone/iPad) y número de versión de iOS, por ejemplo, 18.5?