Si ve el mensaje Error al configurar alertas: vuelva a intentarlo al iniciar una sesión de alerta de la aplicación Anchor Alert, verifique lo siguiente:
1. El firmware DataHub está actualizado.
Compruebe que la versión del firmware DataHub sea 4.28 o posterior . Para actualizar el firmware DataHub , lea este artículo .
2. La aplicación Anchor Alert está actualizada.
Elimina la aplicación Anchor Alert de tu teléfono y descarga la última versión de la aplicación Anchor Alert desde la App Store.
3. Configuración de la aplicación Anchor Alert > Conexión DataHub : la dirección IP y la configuración de nombre de usuario y contraseña son correctas
Abra la configuración de la aplicación Anchor Alert > Conexión DataHub y toque para habilitar Editar dirección IP y puerto .
Verifique que el nombre de usuario sea admin y la contraseña sea correcta.
Configure la dirección IP del DataHub en su otra red, p. ej., 192.168.1.x, y asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña DataHub sean correctos. Pulse "Listo" .
Fuerce el cierre y vuelva a abrir la app Anchor Alert arrastrando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y luego deslizándola hacia arriba. Finalmente, conéctese a su red Wi-Fi preferida y vuelva a abrir la app Anchor Alert.
Si está utilizando la aplicación Anchor Alert desde un enrutador Starlink o Peplink, lea la información importante aquí: ¿Puedo iniciar una sesión de Anchor Alert desde Starlink/Peplink u otra red Wi-Fi en mi barco?
4. Fuerce el cierre de la aplicación, vuelva a abrirla y comience de nuevo.
Es posible que la aplicación Anchor Alert se esté ejecutando en tu DataHub y, sin embargo, no lo detecte. Para restablecer la aplicación Anchor Alert en el DataHub y poder reiniciarla:
Fuerza el cierre de la aplicación Anchor Alert arrastrando hacia arriba desde el centro de la parte inferior de la pantalla. Luego, cuando esté pequeña y en el centro, desliza hacia arriba.
Asegúrate de estar conectado DataHub Wi-Fi y luego vuelve a abrir la aplicación.
Espere unos 30 segundos.
Iniciar una nueva sesión de alerta.
5. Habilite el acceso remoto y comuníquese con el soporte de PredictWind.
Habilite el acceso remoto con inicio al arrancar y conexión persistente seleccionada: https://help.predictwind.com/en/articles/7875224-datahub-how-to-enable-remote-access-for-support
Envíe un correo electrónico a support@predictwind.com con las URL generadas y agregue lo siguiente:
Ya sea que utilice N2K e instrumentos de embarcación o el GPS incorporado.
¿Qué tipo de dispositivo iOS estás utilizando (modelo de iPhone/iPad) y número de versión de iOS, por ejemplo, 18.5?