Tenga en cuenta que esta solución de problemas es para el seguimiento GPS a través de la funcionalidad SMS del Iridium GO! ¡No es para seguimiento a través de DataHub / Iridium GO! instalación.

¿Ha activado una nueva tarjeta SIM PredictWind que ha generado un nuevo número de teléfono de Iridium? Necesitaremos este número para actualizar su configuración por nuestra parte.

¿Tiene una suscripción de pronóstico Estándar o Profesional con nosotros, que es un requisito para que el seguimiento funcione?

Solución de problemas

¡Compruebe que la unidad obtenga una posición GPS en la pantalla LCD del Iridium GO! . Si no se muestra GPS Lat/Long, la unidad no tiene una posición de GPS.

¿Puede apagar la unidad durante 5 minutos y luego volver a encenderla? Coloque la unidad en cubierta para asegurarse de que tenga una buena recepción GPS. La antena externa es sólo para la señal Iridium, no para la recepción de GPS. En la mayoría de los casos, esto soluciona el problema.

Si el apagado no funciona, comprueba que tienes activado el seguimiento GPS en el Iridium GO! Aplicación.

1--¡Inicie Iridium GO! aplicación en tu iPhone/Android.

2-- Inicie sesión y haga clic en el botón 'Enviar'.

3-- Haga clic en Configuración > Hora. Verifique que la zona horaria se haya configurado en 00:00 en Zona horaria> Presione Guardar

4 - Haga clic en Configuración > Seguimiento. Asegúrese de ir al menú Seguimiento desde Configuración, no al menú Seguimiento en la página de inicio.

5 - Seleccione '1 hora' en el menú desplegable "Frecuencia de seguimiento" > Guardar

6 - Ingrese la dirección de correo electrónico i@g.predictwind.com en el campo "Seguimiento del destinatario" > Guardar. Asegúrese de tener solo i@g.predictwind.com y no tener destinatarios de seguimiento adicionales.

7-- Verifique en Configuración > Energía que el GPS esté activado.

8-- Número de mensaje (centro de servicio), verifique que el número esté configurado en +881662900005

Si esto no funciona , reinicie la unidad con las instrucciones a continuación y active el rastreo por GPS nuevamente con las instrucciones a continuación:

1) ¡Encienda el Iridium GO!

2) Abra la cubierta de la antena externa.

3) Utilice un clip o una punta similar y presione suavemente dentro del ojal de Restaurar. Está al lado del puerto del adaptador de antena. Tenga cuidado de no tocar/romper el adaptador de antena.

4) Siga las indicaciones del menú en pantalla para restablecer la configuración a los valores predeterminados de fábrica.

Importante: Se perderán todas las configuraciones anteriores, se restablecerá el SSID y se eliminarán los usuarios nuevos. El nombre de usuario se restablecerá a invitado y la contraseña se restablecerá a invitado para iniciar sesión en Iridium GO! unidad. Si está utilizando los servicios globales de respuesta a emergencias de GEOS como configuración de SOS, deberá volver a ingresar el código de activación de GEOS. Si elige no utilizar GEOS para su configuración de SOS, asegúrese de volver a ingresar los destinatarios de llamadas y mensajes apropiados para SOS. Restablecer el Iridium GO! no afectará el funcionamiento de la aplicación Offshore, Iridium GO! Aplicación o aplicación web y correo Iridium.

Hemos visto algún caso extraño en el que el número de Mensaje (Centro de servicio) no se configura correctamente después de un reinicio del sistema. ¡Compruebe esto conectando su dispositivo iOS/Android al Iridium GO! Wifi, abre el Iridium GO! Aplicación, vaya a "Configuración", luego al menú "Mensaje". Verifique que el número esté configurado en +881662900005