1. Verifique que su dispositivo esté conectado a DataHub Wi-Fi
Si su dispositivo Anchor App Pro no puede conectarse al DataHub , asegúrese de que esté conectado al DataHub Wi-Fi; esto se verá así PW-Hub-XXXX. Si su dispositivo tiene varias redes Wi-Fi conocidas cercanas, por ejemplo, Starlink / Iridium GO exec / enrutador Wi-Fi 4G/5G, puede cambiar a una con una señal más fuerte. Asegúrese de que todas sus otras redes guardadas tengan la conexión/unión automática deshabilitadas.
Para desactivar la conexión automática a Wi-Fi en su dispositivo Apple:
Abra la Configuración de su dispositivo Apple.
Toca Wi-Fi .
Conecte su dispositivo a DataHub Wi-Fi (por ejemplo, PW-Hub-XXXX) .
En la sección Mis redes debajo de su red Wi-Fi actual, toque el símbolo i azul en el lado derecho junto a otras redes conocidas cercanas.
Deshabilitar la unión automática .
2. Habilite la red local en su dispositivo Apple
La aplicación Anchor Alert requiere acceso a la red local para conectarse con el DataHub . Para habilitar esto:
En su dispositivo Apple, vaya a Configuración .
Deslízate hacia abajo y toca Alerta de ancla .
Toque Red local y configúrelo (verde).
3. Actualice su contraseña DataHub o configuración de IP
Si ha cambiado la contraseña predeterminada DataHub , la dirección IP o la configuración del puerto NMEA, actualícelas en la aplicación Anchor Alert para que pueda conectarse al DataHub .
Para actualizar la configuración de conexión predeterminada DataHub en la aplicación Anchor Alert:
Toque el engranaje de Configuración en la parte superior derecha de la pantalla.
En Configuración de la aplicación, toque Conexión DataHub
Habilite Editar dirección IP y puerto.
Edite la contraseña, la dirección IP o la configuración del puerto y toque Listo en el teclado.
Espere unos segundos hasta que aparezca un mensaje de inicio de sesión exitoso DataHub en la pantalla, luego toque la flecha hacia atrás < dos veces para regresar a la pantalla de la aplicación.
Contactar con soporte
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, no dude en comunicarse con nuestro amigable equipo de soporte a través del mensajero en la aplicación disponible en Configuración de la aplicación Anchor (engranaje superior derecho) > Otro > Soporte o envíe un correo electrónico a support@PredictWind.com .