Ir al contenido principal

Anchor Alert App Pro: mi dispositivo no puede conectarse al DataHub

Matt Crockett avatar
Escrito por Matt Crockett
Actualizado hoy

1. Verifique que su dispositivo esté conectado a DataHub Wi-Fi

Si su dispositivo Anchor App Pro no se conecta al DataHub , asegúrese de que esté conectado a la red Wi-Fi DataHub ; se verá como PW-Hub-XXXX. Si su dispositivo tiene varias redes Wi-Fi conocidas cerca, por ejemplo, Starlink / Iridium GO exec / router Wi-Fi 4G/5G, es posible que cambie a una con una señal más potente. Asegúrese de que todas las demás redes guardadas tengan desactivada la conexión automática.

Para desactivar la conexión automática a Wi-Fi en su dispositivo Apple:

  1. Abra la Configuración de su dispositivo Apple.

  2. Toque en Wi-Fi .

  3. Conecte su dispositivo a DataHub Wi-Fi (por ejemplo , PW-Hub-XXXX) .

  4. En la sección Mis redes , debajo de su red Wi-Fi actual, toque el símbolo i azul en el lado derecho junto a otras redes conocidas cercanas.

  5. Deshabilitar unión automática .

2. Habilite la red local en su dispositivo Apple

La aplicación Anchor Alert requiere acceso a la red local para conectarse al DataHub . Para habilitarlo:

  1. En su dispositivo Apple, vaya a Configuración .

  2. Desliza hacia abajo y toca Alerta de anclaje .

  3. Toque Red local y configúrela en activada (verde).

3. Actualice su contraseña o configuración de IP DataHub

Si ha cambiado la contraseña predeterminada DataHub , la dirección IP o la configuración del puerto NMEA, actualícelas en la aplicación Anchor Alert para que pueda conectarse a DataHub .

Para actualizar la configuración de conexión predeterminada DataHub en la aplicación Anchor Alert:

  1. Toque el engranaje de Configuración en la parte superior derecha de la pantalla.

  2. En Configuración de la aplicación, toque Conexión DataHub

  3. Habilitar edición de dirección IP y puerto.

  4. Edite la contraseña, la dirección IP o la configuración del puerto y toque Listo en el teclado.

  5. Espere unos segundos hasta que aparezca en la pantalla un mensaje de inicio de sesión exitoso DataHub , luego toque la flecha hacia atrás < dos veces para regresar a la pantalla de la aplicación.

Contactar con soporte técnico

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro amable equipo de soporte a través del mensajero en la aplicación disponible en Configuración de la aplicación Anchor (engranaje superior derecho) > Otro > Soporte o envíe un correo electrónico a support@PredictWind.com .

¿Ha quedado contestada tu pregunta?