1. Compruebe que su dispositivo esté conectado a la red Wi-Fi DataHub
Si su Anchor Alert no puede conectarse a DataHub , asegúrese de que esté conectado a la red Wi-Fi DataHub , que aparece como PW-Hub-XXXX.
Si tu dispositivo tiene varias redes Wi-Fi cercanas, como Starlink, Iridium GO exec o un router Wi-Fi 4G/5G, es posible que se conecte a la que tenga una señal más fuerte. Asegúrate de que la función de conexión automática esté desactivada en todas las demás redes guardadas en el dispositivo.
Para desactivar la conexión automática a Wi-Fi en tu dispositivo Apple:
Abre la configuración de tu dispositivo Apple.
Pulsa en Wi-Fi .
Conecte su dispositivo a la red Wi-Fi DataHub (por ejemplo, PW-Hub-XXXX) .
En la sección Mis redes / Redes conocidas, debajo de tu red Wi-Fi actual, toca el símbolo "i" azul que aparece a la derecha, junto a otras redes conocidas cercanas.
Desactiva la función de unirse automáticamente y pulsa la flecha hacia atrás (<).
2. Habilita la red local en tu dispositivo Apple.
La alerta de anclaje requiere acceso a la red local para conectarse con DataHub . Para habilitarlo:
En tu dispositivo Apple, ve a Ajustes .
Desliza hacia abajo y toca en Alerta de ancla .
Pulsa Red local y actívala (en verde).
3. Actualice su contraseña o configuración IP DataHub
Si ha cambiado la contraseña predeterminada DataHub , la dirección IP o la configuración del puerto NMEA, actualícelas en Anchor Alert para que pueda conectarse a DataHub .
Para actualizar la configuración predeterminada de conexión DataHub en la Alerta de Anchor, desactive la detección automática para cambiar:
Pulsa el icono de configuración que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.
En la configuración de la aplicación, toque Conexión DataHub
Desactive la detección automática para realizar cambios.
Edita la contraseña, la dirección IP o la configuración del puerto y pulsa Listo en el teclado.
Espere unos segundos a que aparezca en la pantalla un mensaje de inicio de sesión correcto DataHub y, a continuación, pulse la flecha hacia atrás < dos veces para volver a la pantalla de la aplicación.
4. Mueva la aplicación a segundo plano para intentar la detección automática.
Si está conectado a la red Wi-Fi DataHub , tiene el nombre de usuario y la contraseña correctos y la opción DataHub Auto-detect activada, es posible que deba minimizar la aplicación y volver a abrirla.
Desliza el dedo rápidamente hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para enviar la aplicación a segundo plano.
Vuelva a abrir la alerta de anclaje y buscará un DataHub conectado.
Contactar con soporte
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro amable equipo de soporte a través del mensajero integrado en la aplicación, disponible en Configuración de alertas de anclaje (engranaje en la parte superior derecha) > Otros > Soporte , o envíe un correo electrónico a support@PredictWind.com .