1. Comprueba que tu dispositivo esté conectado a la red Wi-Fi DataHub
Si tu dispositivo Anchor App Pro no puede conectarse al DataHub , asegúrate de que esté conectado a la red Wi-Fi DataHub ; esta tendrá un formato similar a PW-Hub-XXXX. Si tu dispositivo tiene varias redes Wi-Fi conocidas cerca, como Starlink, Iridium GO exec o un router Wi-Fi 4G/5G, es posible que se conecte a la que tenga una señal más fuerte. Asegúrate de que la conexión automática esté desactivada en todas las demás redes guardadas.
Para desactivar la conexión automática a la red Wi-Fi en tu dispositivo Apple:
Abre la configuración de tu dispositivo Apple.
Pulsa en Wi-Fi .
Conecta tu dispositivo a la red Wi-Fi DataHub (por ejemplo, PW-Hub-XXXX) .
En la sección Mis redes , debajo de tu red Wi-Fi actual, toca el símbolo "i" azul que se encuentra a la derecha, junto a otras redes conocidas cercanas.
Deshabilitar la unión automática .
2. Habilita la red local en tu dispositivo Apple.
La aplicación Anchor Alert requiere acceso a la red local para conectarse con el DataHub . Para habilitarlo:
En tu dispositivo Apple, ve a Ajustes .
Desliza hacia abajo y toca Alerta de anclaje .
Pulsa en Red local y actívala (en verde).
3. Actualice su contraseña o configuración IP DataHub
Si ha cambiado la contraseña, la dirección IP o la configuración del puerto NMEA predeterminadas DataHub , actualícelas en la aplicación Anchor Alert para que pueda conectarse al DataHub .
Para actualizar la configuración de conexión predeterminada DataHub en la aplicación Anchor Alert:
Pulsa el icono de ajustes (engranaje) en la parte superior derecha de la pantalla.
En la configuración de la aplicación, pulsa Conexión DataHub
Habilitar la edición de dirección IP y puerto.
Edita la contraseña, la dirección IP o la configuración del puerto y pulsa Listo en el teclado.
Espere unos segundos hasta que aparezca en la pantalla un mensaje de inicio de sesión exitoso DataHub y, a continuación, pulse la flecha hacia atrás < dos veces para volver a la pantalla de la aplicación.
Contacta con el servicio de asistencia
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve su problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro amable equipo de soporte a través del mensajero de la aplicación disponible en la configuración de la aplicación Anchor (engranaje en la esquina superior derecha) > Otro > Soporte o envíe un correo electrónico a support@PredictWind.com .