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Comment contacter PredictWind par e-mail, téléphone ou messagerie intégrée à l'application ?

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Écrit par Matt Crockett
Mis à jour aujourd’hui

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  • Australie : +61 2 4208 5712

  • Nouvelle-Zélande : +64 9 801 8127

  • Royaume-Uni : +44 20 3936 1730

  • États-Unis : +1 628 899 0038

  • Veuillez appeler du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (heure de Nouvelle-Zélande, GMT+12/13). Remarque : tous les appels internationaux sont redirigés vers la Nouvelle-Zélande. Si vous ne parvenez pas à nous joindre, veuillez laisser un message détaillé.

Si vous ne parvenez pas à joindre un membre de notre équipe, il est probablement déjà en ligne ou vous avez essayé de nous appeler en dehors des heures de bureau. Veuillez laisser un message clair avec votre nom, votre adresse courriel et le motif de votre appel. Nous vous rappellerons systématiquement. Vous pouvez nous appeler du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (heure de Nouvelle-Zélande, GMT+12). Remarque : Tous les appels internationaux sont pris en charge en Nouvelle-Zélande.

Informations à inclure dans votre message ou courriel.

Plus nous en savons, plus vite nous pouvons vous aider.

  • Décrivez brièvement le problème et résumez les solutions de dépannage que vous avez déjà essayées.

  • Veuillez fournir la liste de tous les appareils concernés par ce problème, en précisant la version de leur système d'exploitation et de leur micrologiciel. Cela peut inclure des téléphones, des tablettes, des ordinateurs portables, DataHub , des produits Iridium, des routeurs Starlink, des routeurs 4G ou tout autre appareil de communication.

  • Pour les applications, veuillez indiquer le nom de l'application et son numéro de version.

  • Pour les abonnements aux services PredictWind, veuillez indiquer l'adresse e-mail associée au compte.

  • Partager des captures d'écran, des photos ou un lien vers une courte vidéo est très utile.

  • Votre position géographique actuelle, vos plans de voyage ultérieurs et votre calendrier.

  • Votre numéro de téléphone international complet, si vous avez besoin d'assistance téléphonique.

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