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Comment contacter l'assistance PredictWind
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Comment obtenir plus d'aide de la part de l'équipe d'assistance et parler avec nous

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Écrit par Matt Crockett
Mis à jour aujourd’hui

Si vous avez besoin d'aide concernant un produit ou un service PredictWind, veuillez nous contacter de l'une des manières suivantes :

  • Utilisez la bulle d'aide dans le coin inférieur droit de ce site Web. Ce lien renvoie à notre AI Answerbot qui peut aider à résoudre immédiatement de nombreuses questions fréquemment posées. À tout moment, vous pouvez demander à parler à un agent. Lorsque vous y êtes invité, veuillez saisir Contacter le support et cliquer sur Parler à un agent .

  • Envoyez un e-mail à support@predictwind.com .

  • WhatsApp : +1 209 9894960 . Veuillez utiliser le code QR ci-dessous pour configurer le numéro d'assistance PredictWind WhatsApp

  • Appelez l'assistance sur l'un de ces numéros de téléphone :

    • Australie : +61 2 4208 5712

    • Nouvelle-Zélande : +64 9 801 8127

    • Royaume-Uni : +44 20 3936 1730

    • États-Unis : +1 628 899 0038

    • Veuillez appeler du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 (fuseau horaire de la Nouvelle-Zélande GMT+12/13). Remarque : tous les numéros internationaux sont acheminés vers la Nouvelle-Zélande. Si vous ne parvenez pas à passer, veuillez laisser un message détaillé.

Informations à inclure dans votre message ou email.

Plus nous en savons, plus vite nous pouvons vous aider.

  • Décrivez brièvement le problème et résumez le dépannage que vous avez essayé.

  • Partagez une liste de tous les appareils concernés par le problème, y compris les versions du système d'exploitation et du micrologiciel. Ceux-ci peuvent inclure des téléphones, des tablettes, des ordinateurs portables, DataHub , tout produit Iridium, Starlink, un routeur 4G ou d'autres appareils de communication.

  • Pour les applications, veuillez partager le nom de l'application et le numéro de version de l'application.

  • Pour les abonnements aux services PredictWind, veuillez partager l'adresse e-mail sous laquelle se trouve le compte.

  • Le partage de captures d'écran, de photos ou d'un lien vers une courte vidéo est très utile.

  • Votre emplacement physique actuel, vos projets de voyage et votre calendrier.

  • Votre numéro de téléphone international complet, si vous avez besoin d'une assistance téléphonique.

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