Lors de la connexion du DataHub au partage de connexion USB iOS, il est essentiel de ne pas être connecté simultanément au Wi-Fi du DataHub , car cela crée un scénario de boucle de retour.
Par exemple, votre iPhone est connecté au Wi-Fi du PW-Hub depuis le DataHub pour obtenir des données, puis vous essayez de partager ces données via le partage de connexion USB. Dans ce cas, accédez aux réglages Wi-Fi de votre iPhone , sélectionnez le réseau Wi-Fi DataHub auquel vous êtes connecté, puis appuyez sur « Oublier ce réseau » .
Les iPhones utilisant iOS 17 ou une version ultérieure peuvent indiquer qu'ils partagent un point d'accès Wi-Fi avec le DataHub . Cependant, le boîtier de connexion USB DataHub pour iOS affichera un voyant rouge avec la mention « Hors ligne », et le DataHub ne sera pas connecté à Internet.
Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver puis réactiver le partage de connexion de votre iPhone.
Pour ce faire :
Réglages iPhone -> Partage de connexion , désactivez Autoriser d'autres personnes à se connecter .
Attendez 10 à 15 secondes , puis réactivez-le.
Laissez l'écran de votre téléphone ouvert et actif sur la page de partage de connexion personnel .
Attendez 30 à 40 secondes, et si la case d'état Internet du partage de connexion USB iOS n'est pas verte et n'indique pas « En ligne », cliquez sur le menu supérieur « État Internet » pour recharger la page.
Étapes de dépannage supplémentaires pour le partage de connexion USB sous iOS
Désactivez le Wi-Fi de votre iPhone pour que le partage de connexion utilise la 4G/5G.
Assurez-vous que la dernière mise à jour d'iOS est installée – Ne pas mettre à jour votre iPhone pourrait affecter ses performances et causer des problèmes.
Débranchez l'iPhone du câble USB. Dans Réglages > Partage de connexion , désactivez « Autoriser d'autres personnes à se connecter » . Rebranchez votre iPhone, appuyez sur « Faire confiance » et saisissez votre code. Patientez 10 à 15 secondes, puis réactivez « Autoriser d'autres personnes à se connecter ». Veuillez patienter 30 à 40 secondes. Si l'indicateur d'état de la connexion Internet via le partage de connexion USB n'est pas vert et n'indique pas « En ligne », cliquez sur le menu « État de la connexion » en haut de la page pour la recharger.
Forcez le redémarrage de l'iPhone utilisé pour le partage de connexion. Veuillez consulter le guide d'Apple sur le redémarrage forcé.
Vérifiez que votre forfait de données cellulaires autorise le partage de connexion , car certains forfaits, notamment en itinérance, peuvent ne pas proposer cette fonctionnalité, empêchant ainsi le partage de connexion USB.
Réinitialiser les réglages réseau de votre iPhone : une réinitialisation peut résoudre rapidement un problème de partage de connexion. Pour réinitialiser les réglages réseau, accédez à Réglages > Général > Transfert ou réinitialisation [Appareil] > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau . Cette opération réinitialise également les réseaux Wi-Fi, les mots de passe, les réglages cellulaires, ainsi que les paramètres VPN et APN de votre appareil.
Essayez un autre câble USB . Veuillez utiliser un câble Apple d'origine ou certifié Apple d'une marque reconnue. De nombreux câbles USB non autorisés, notamment ceux qui ne sont pas fabriqués par Apple, permettent de recharger votre téléphone, mais ne prennent pas en charge le partage de connexion Internet.
Essayez un autre iPhone ou un appareil Android si disponible.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de connecter votre iPhone via Wi-Fi au lieu du partage de connexion.
Si aucune de ces étapes de dépannage ne fonctionne, veuillez contacter l'assistance . Pour nous permettre de vous aider au plus vite, veuillez inclure les informations suivantes :
Le modèle de votre iPhone et votre version d'iOS. Ouvrez Réglages > Général > À propos pour les consulter.
Une liste des autres appareils que vous avez à bord, par exemple téléphones, tablettes, ordinateurs portables, DataHub , produits Iridium, Starlink, routeur 4G ou autres appareils de communication.
Résumez ce que vous avez déjà essayé et décrivez ce que vous voyez. Partager des captures d'écran ou un lien vers une courte vidéo est très utile.
Votre position géographique actuelle, votre plan de voyage ultérieur et votre calendrier.
Numéro de version du firmware de votre DataHub .
