Si vous ne parvenez pas à télécharger des GRIB ou à planifier des itinéraires dans l'application Offshore, veuillez vérifier ces problèmes potentiels et leurs solutions ci-dessous.

Lorsque le GO exec s'allumera, il recherchera un signal satellite et utilisera son émetteur-récepteur pour enregistrer votre carte SIM sur le réseau afin que vous puissiez utiliser l'appareil pour passer des appels et télécharger des données. Si, après 30 à 40 secondes, il n'y parvient pas, l' GO exec mettra l'émetteur-récepteur en veille et ne tentera pas de s'enregistrer à nouveau. Vous pouvez toujours voir des barres de signal monter et descendre, mais vous ne pourrez pas utiliser l' GO exec pour télécharger dans l'application Offshore.

Lorsque le GO exec s'allume, l'écran tactile affichera une lumière ROUGE fixe qui clignotera ensuite en ROUGE jusqu'à ce que la carte SIM soit enregistrée sur le réseau. Une fois enregistrée, la lumière ROUGE pulsée changera de couleur en VERTE .

Si vous voyez une lumière ROUGE clignotante, vous pouvez réactiver l'émetteur-récepteur en abaissant l'antenne interne, en appuyant sur Annuler pour arrêter l'arrêt automatique, puis en le soulevant à nouveau, ou en éteignant et en rallumant l'appareil.

Une liste complète de tous les voyants GO exec et codes d'erreur est disponible ici .

Pour télécharger dans l'application Offshore, l' GO exec doit être DÉCONNECTÉ d'Internet avec le profil Web/App défini sur TOUS BLOQUÉS .

Sur la page de téléchargement de l'application Offshore, vous devriez voir 3 à 5 barres de couverture satellite et l' état devrait être Prêt à se connecter .

Si vous voyez des barres de couverture et que l'état est déjà CONNECTÉ , appuyez sur l'écran tactile de l' GO exec , appuyez sur l'icône du globe Internet , puis appuyez sur DÉCONNECTER . Vérifiez que le profil Web/Application sélectionné est TOUS BLOQUÉ .

Pour obtenir des instructions spécifiques à l'application sur la façon de se connecter correctement à l'application Offshore, veuillez consulter l'article Étape 10 : Comment utiliser l'application PredictWind Offshore ici .

PredictWind met fréquemment à jour l'application Offshore pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et prendre en charge de nouveaux plans. Si vous êtes abonné au GO! exec Unlimited Plan, veuillez noter que vous devez utiliser Offshore App v 7.0 ou version ultérieure pour que cela fonctionne.

Téléchargez l'application Offshore ici pour vous assurer que vous utilisez la dernière version.

Pour vérifier la version dont vous disposez, ouvrez l'application Offshore et regardez dans le coin inférieur droit de l'écran.

Si vous avez activé un code PIN administrateur sur Iridium GO! exec , cela affectera la connexion de l'application Offshore au GO! exec et arrêtez les téléchargements GRIB. Pour désactiver le code PIN administrateur, sur l' Iridium GO! exec écran tactile Iridium GO! exec :

L' Iridium GO! exec prend en charge un code PIN d'administrateur pour empêcher les fonctionnalités clés d'être contrôlées par toute personne autre que l'administrateur du périphérique. Par défaut, le code PIN administrateur est désactivé et nous recommandons qu'il reste désactivé.

Veuillez NOTER que si vous oubliez le code PIN utilisateur, vous devrez réinitialiser l' Iridium GO! exec unité Iridium GO! exec .

L'application Offshore ouvre et ferme automatiquement le pare-feu sur l'exécutable à partir du profil Web entièrement bloqué. Lors du téléchargement d'un GRIB via l'exécutable, assurez-vous de sélectionner GO! exec sur la page de téléchargement finale de l'application Offshore, et votre Iridium GO! exec Le profil Web Iridium GO! exec est entièrement bloqué.

Désactivez ou désinstallez tout bloqueur de publicités ou toute application de protection antivirus exécutée sur votre appareil. Si le désactiver ne fonctionne pas, vous devrez le désinstaller.

Éteignez, mais idéalement désinstallez Applications VPN. Il est préférable de désinstaller tout VPN, car nous avons vu des applications VPN ignorer votre choix précédent pour le désactiver dans les paramètres. Si vous désinstallez un VPN, vous devrez redémarrer complètement l'appareil et Iridium GO! exec avant de tenter de vous connecter à nouveau.

Veuillez désactiver « Limiter le suivi des adresses IP » dans les paramètres du réseau Wi-Fi Iridium de l'iPhone afin que l'application Offshore puisse établir une connexion avec l'appareil. Pour faire ça: