1. Vérifiez que votre appareil est connecté au Wi-Fi DataHub
Si votre appareil Anchor App Pro ne parvient pas à se connecter au DataHub , assurez-vous qu'il est bien connecté au réseau Wi-Fi DataHub ; celui-ci apparaîtra sous la forme PW-Hub-XXXX. Si plusieurs réseaux Wi-Fi sont détectés à proximité de votre appareil (par exemple, Starlink, Iridium GO exec ou un routeur Wi-Fi 4G/5G), il est possible qu'il se connecte automatiquement à celui offrant le meilleur signal. Vérifiez que la connexion automatique est désactivée pour tous vos autres réseaux enregistrés.
Pour désactiver la connexion automatique au Wi-Fi sur votre appareil Apple :
Ouvrez les Réglages de votre appareil Apple.
Appuyez sur Wi-Fi .
Connectez votre appareil au Wi-Fi DataHub (par exemple PW-Hub-XXXX) .
Dans la section « Mes réseaux » située sous votre réseau Wi-Fi actuel, appuyez sur le symbole « i » bleu à droite, à côté des autres réseaux connus à proximité.
Désactiver la connexion automatique .
2. Activez le réseau local sur votre appareil Apple
L'application Anchor Alert nécessite un accès au réseau local pour se connecter au DataHub . Pour activer cet accès :
Sur votre appareil Apple, accédez à Réglages .
Faites glisser votre doigt vers le bas et appuyez sur Alerte Ancre .
Appuyez sur Réseau local et activez-le (vert).
3. Mettez à jour votre mot de passe DataHub ou votre configuration IP
Si vous avez modifié le mot de passe, l'adresse IP ou les paramètres de port NMEA par défaut DataHub , mettez-les à jour dans l'application Anchor Alert afin qu'elle puisse se connecter au DataHub .
Pour mettre à jour les paramètres de connexion DataHub par défaut dans l'application Anchor Alert :
Appuyez sur l'icône des paramètres (roue dentée) en haut à droite de l'écran.
Dans les paramètres de l'application, appuyez sur Connexion DataHub
Activer la modification de l'adresse IP et du port.
Modifiez le mot de passe, l'adresse IP ou les paramètres de port, puis appuyez sur Terminé sur le clavier.
Attendez quelques secondes que le message de connexion réussie DataHub s'affiche à l'écran, puis appuyez deux fois sur la flèche de retour < pour revenir à l'écran de l'application.
Contacter l'assistance
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout votre problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance via la messagerie intégrée disponible dans les paramètres de l'application Anchor (icône d'engrenage en haut à droite) > Autre > Assistance ou par e-mail à support@PredictWind.com .