1. Vérifiez que votre appareil est connecté au Wi-Fi DataHub .
Si votre Anchor Alert ne parvient pas à se connecter au DataHub , assurez-vous qu'il est connecté au Wi-Fi DataHub , qui apparaît sous la forme PW-Hub-XXXX.
Si votre appareil détecte plusieurs réseaux Wi-Fi à proximité (par exemple, un routeur Wi-Fi 4G/5G Starlink/ Iridium GO exec , il peut se connecter à celui offrant le signal le plus puissant. Assurez-vous que la connexion automatique est désactivée pour tous les autres réseaux enregistrés sur votre appareil.
Pour désactiver la connexion automatique au Wi-Fi sur votre appareil Apple :
Ouvrez les Réglages de votre appareil Apple.
Appuyez sur Wi-Fi .
Connectez votre appareil au Wi-Fi DataHub (par exemple PW-Hub-XXXX) .
Dans la section Mes réseaux / Réseaux connus située sous votre réseau Wi-Fi actuel, appuyez sur le symbole i bleu à droite, à côté des autres réseaux connus à proximité.
Désactivez la connexion automatique et appuyez sur la flèche de retour <.
2. Activez le réseau local sur votre appareil Apple
L'alerte Anchor nécessite un accès au réseau local pour se connecter au DataHub . Pour activer cette connexion :
Sur votre appareil Apple, accédez à Réglages .
Faites glisser votre doigt vers le bas et appuyez sur Alerte Ancre .
Appuyez sur Réseau local et activez-le (vert).
3. Mettez à jour votre mot de passe DataHub ou votre configuration IP
Si vous avez modifié le mot de passe, l'adresse IP ou les paramètres de port NMEA par défaut DataHub , mettez-les à jour dans Anchor Alert afin qu'il puisse se connecter au DataHub .
Pour mettre à jour les paramètres de connexion DataHub par défaut dans Anchor Alert, désactivez la détection automatique pour modifier :
Appuyez sur l'icône des paramètres (roue dentée) en haut à droite de l'écran.
Dans les paramètres de l'application, appuyez sur Connexion DataHub
Désactivez la détection automatique pour effectuer des modifications.
Modifiez le mot de passe, l'adresse IP ou les paramètres de port, puis appuyez sur Terminé sur le clavier.
Attendez quelques secondes que le message de connexion réussie à DataHub s'affiche à l'écran, puis appuyez deux fois sur la flèche de retour < pour revenir à l'écran de l'application.
4. Mettez l'application en arrière-plan pour tenter une détection automatique.
Si vous êtes connecté au Wi-Fi DataHub , que vous disposez du nom d'utilisateur et du mot de passe corrects et que l'option de détection automatique DataHub est sélectionnée, vous devrez peut-être mettre l'application en arrière-plan, puis la rouvrir.
Faites glisser votre doigt rapidement du bas vers le haut de l'écran pour mettre l'application en arrière-plan.
Ouvrez à nouveau Anchor Alert et il recherchera un DataHub connecté.
Contacter l'assistance
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout votre problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance via la messagerie intégrée disponible dans les paramètres d'Anchor Alert (icône d'engrenage en haut à droite) > Autre > Assistance ou par e-mail à support@PredictWind.com .