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DataHub non può aprire 10.10.10.1 nel mio browser web

Cosa fare se non riesci a caricare DataHub nel tuo browser web e vedi un errore luci o lua:1300

Matt Crockett avatar
Scritto da Matt Crockett
Aggiornato oggi

Se non riesci ad aprire DataHub nel tuo browser web, potresti visualizzare un errore come l'immagine seguente, incluso testo come: lua/luci/dispatcher.lua:1300: bad topic #1.

Prova i seguenti passaggi per risolverlo:

  1. Controlla se il tuo dispositivo è connesso a un altro Wi-Fi e riconnettiti a DataHub Wi-Fi.
    La rete Wi-Fi DataHub apparirà come PW-Hub-XXXX nell'elenco delle reti Wi-Fi disponibili del tuo dispositivo. Seleziona "Connetti automaticamente" se questa opzione è disponibile. Su un Mac, fai clic su " Altre reti " per vedere DataHub Wi-Fi per la prima volta.

  2. Chiudi il browser web, riaprilo e digita 10.10.10.1 nella barra degli indirizzi URL.

  3. Controlla che nella barra degli indirizzi dell'URL sia digitato 10.10.10.1 e non in un motore di ricerca.

  4. Prova a utilizzare un altro browser Web sul tuo dispositivo, ad esempio Chrome, Safari o Edge.

  5. Prova a connettere un altro dispositivo a DataHub Wi-Fi e ad utilizzarlo.

  6. Spegnere il DataHub , attendere 10 secondi, quindi riaccenderlo e attendere almeno 3 minuti prima di provare a riconnettersi.

  7. Se hai un cavo Ethernet sul tuo laptop o PC, prova a collegarlo alla porta LAN DataHub .

  8. Verificare che qualsiasi router Starlink, GO exec o cellulare collegato sia collegato alla porta WAN Ethernet sul DataHub , non alla porta LAN . Se è collegato alla porta LAN, scollegare DataHub dall'alimentazione, ricollegare il cavo alla porta WAN DataHub , quindi riaccendere DataHub .

Contattaci

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, contattaci all'indirizzo support@predictwind.com e facci sapere:

  • Quale dispositivo stai utilizzando e il suo sistema operativo.

  • Quali passaggi per la risoluzione dei problemi hai intrapreso finora.

  • Quali luci LED vedi attive sul DataHub .

  • Quali dispositivi di comunicazione sono collegati al DataHub e come, ad esempio, Starlink tramite Wi-Fi, GO exec tramite Ethernet, Iridium GO! , Router cellulare.

  • Tutte le foto o i video che riesci a scattare del problema.

  • Qualsiasi cosa degna di nota che potrebbe essere accaduta prima che sorgesse il problema.


Per altri modi per contattarci, consulta questo articolo della guida: https://help.predictwind.com/en/articles/8606972-how-to-contact-predictwind-support

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