Se non riesci ad aprire DataHub nel tuo browser web, potresti visualizzare un errore come quello nell'immagine sottostante, contenente testo come: lua/luci/dispatcher.lua:1300: bad argument #1.
Per risolvere il problema, prova a seguire i seguenti passaggi:
Controlla se il tuo dispositivo si è connesso a un'altra rete Wi-Fi e riconnettiti alla rete Wi-Fi DataHub .
La rete Wi-Fi DataHub apparirà come PW-Hub-XXXX nell'elenco delle reti Wi-Fi disponibili sul tuo dispositivo. Seleziona "Connetti automaticamente" se questa opzione è disponibile. Su Mac, fai clic su " Altre reti " per visualizzare la rete Wi-Fi DataHub per la prima volta.
Chiudi il browser web, riaprilo e digita 10.10.10.1 nella barra degli indirizzi URL.
Verificare che nella barra degli indirizzi URL sia stato digitato 10.10.10.1 e non un motore di ricerca.
Prova a utilizzare un altro browser web sul tuo dispositivo, ad esempio Chrome, Safari o Edge.
Prova a utilizzare un altro dispositivo e a connetterti alla rete Wi-Fi DataHub .
Spegnere il DataHub , attendere 10 secondi, riaccenderlo e attendere almeno 3 minuti prima di provare a riconnettersi al Wi-Fi DataHub .
Scollegare QUALSIASI DISPOSITIVO collegato alla porta LAN DataHub . Scollegarlo, quindi scollegare il DataHub dall'alimentazione . Questo include tutti i chartplotter, che si collegano al DataHub solo tramite N2K e sono completamente funzionanti con il DataHub tramite questo. IMPORTANTE: i chartplotter NON devono essere collegati al DataHub tramite un cavo Ethernet.
Ricollegare qualsiasi fonte Internet esterna alla porta WAN DataHub , quindi riaccendere il DataHub .
Molto importante: verificare che tutti i router Starlink, GO exec o Cellular siano collegati alla porta WAN Ethernet del DataHub e NON alla porta LAN .
Se il tuo laptop o PC è dotato di un cavo Ethernet, prova a collegarlo alla porta LAN DataHub .
Contattaci
Se nessuna delle soluzioni sopra elencate funziona, contattaci all'indirizzo support@predictwind.com e facci sapere:
Quale dispositivo stai utilizzando e il suo sistema operativo.
Quali misure di risoluzione dei problemi hai adottato finora?
Quali luci LED vedi attive sul DataHub .
Quali dispositivi di comunicazione sono collegati al DataHub e in che modo, ad esempio Starlink tramite Wi-Fi, GO exec tramite cavo Ethernet, Iridium GO! router cellulare.
Qualsiasi foto o video che riesci a scattare del problema.
Qualsiasi evento degno di nota che potrebbe essere accaduto prima che si verificasse il problema.
Per altri modi per contattarci, consulta questo articolo della guida: https://help.predictwind.com/en/articles/8606972-how-to-contact-predictwind-support