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DataHub Pro non riesce ad aprire 10.10.10.1 nel mio browser web

Cosa fare se non riesci a caricare il portale DataHub Pro nel tuo browser web e visualizzi un errore luci o lua:1300

Scritto da Matt Crockett

Dopo aver inserito 10.10.10.1 nel browser web, potrebbe comparire un errore simile all'immagine sottostante, con un testo del tipo: lua/luci/dispatcher.lua:1300: bad argument #1.

Per risolvere il problema, prova a seguire questi passaggi:

  1. Controlla se il tuo dispositivo si è connesso a un'altra rete Wi-Fi e riconnettiti alla rete Wi-Fi di DataHub Pro.


    La rete Wi-Fi DataHub Pro apparirà come PW-Hub-XXXX nell'elenco delle reti Wi-Fi disponibili del tuo dispositivo. Seleziona "Connetti automaticamente" se questa opzione è disponibile. Su un Mac, fai clic su " Altre reti " per visualizzare DataHub Pro Wi-Fi la prima volta.

  2. Chiudi il browser, riaprilo e digita 10.10.10.1 nella barra degli indirizzi.

  3. Verifica che nella barra degli indirizzi URL sia digitato 10.10.10.1 e non un motore di ricerca.

  4. Prova a utilizzare un altro browser web sul tuo dispositivo, ad esempio Chrome, Safari o Edge.

  5. Prova a utilizzare un altro dispositivo e a connetterti al Wi-Fi di DataHub Pro.

  6. Spegnere il DataHub Pro, attendere 10 secondi, riaccenderlo e attendere almeno 3 minuti prima di provare a riconnettersi al Wi-Fi del DataHub Pro.

  7. Scollega QUALSIASI dispositivo collegato alla porta LAN DataHub Pro. Scollegalo e poi scollega il DataHub Pro dall'alimentazione . Questo include anche i chartplotter, che si connettono al DataHub Pro esclusivamente tramite N2K e sono pienamente funzionanti con il DataHub Pro attraverso questa connessione. IMPORTANTE: i chartplotter NON devono essere collegati al DataHub Pro tramite un cavo Ethernet.


    Ricollega qualsiasi fonte di connessione Internet esterna alla porta WAN del DataHub Pro, quindi riaccendi il DataHub Pro.
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  8. Importantissimo: assicurati che qualsiasi router Starlink, GO exec o cellulare collegato sia connesso a una porta Ethernet WAN del DataHub Pro e NON alla porta LAN .
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  9. Se il tuo laptop o PC dispone di un cavo Ethernet, prova a collegarlo alla porta LAN DataHub Pro.

Contattaci

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte funziona, vi preghiamo di contattarci e di comunicarcelo:

  • Quale dispositivo stai utilizzando e il suo sistema operativo.

  • Quali procedure di risoluzione dei problemi hai già intrapreso?

  • Quali LED vedi attivi sul DataHub Pro?

  • Quali dispositivi di comunicazione sono collegati al DataHub Pro e in che modo, ad esempio Starlink tramite Wi-Fi, GO exec tramite cavo Ethernet, Iridium GO! router cellulare.

  • Qualsiasi foto o video che riusciate a scattare sul problema, ben venga.

  • Qualsiasi evento degno di nota accaduto prima che si presentasse il problema.


Per contattarci, consulta questo articolo della guida: https://help.predictwind.com/en/articles/8606972-how-to-contact-predictwind-support

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