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Come contattare l'assistenza clienti di PredictWind

Come ottenere ulteriore assistenza dal team di supporto e parlare con noi

Scritto da Matt Crockett
Aggiornato questa settimana

Se hai bisogno di assistenza per qualsiasi prodotto o servizio di PredictWind, contattaci in uno dei seguenti modi:

  • Utilizza il fumetto di aiuto nell'angolo in basso a destra di questo sito web. Questo link ti collega al nostro Answerbot basato sull'intelligenza artificiale, che può aiutarti a risolvere immediatamente molte delle domande più frequenti. In qualsiasi momento, puoi richiedere di parlare con un operatore. Quando richiesto, digita " Contatta l'assistenza" e fai clic su " Parla con un operatore" .

  • Invia un'e-mail a support@predictwind.com .

  • WhatsApp: +1 209 9894960. Utilizza il codice QR qui sotto per impostare il numero di supporto WhatsApp di PredictWind.

  • Contatta l'assistenza clienti a uno di questi numeri di telefono:

    • Australia : +61 2 4208 5712

    • Nuova Zelanda : +64 9 801 8127

    • Regno Unito : +44 20 3936 1730

    • USA : +1 628 899 0038

    • Si prega di chiamare dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:00 (fuso orario della Nuova Zelanda GMT+12/13). Nota: tutte le chiamate internazionali vengono instradate verso la Nuova Zelanda. Se non riuscite a mettervi in ​​contatto con noi, lasciate un messaggio dettagliato.

Informazioni da includere nel messaggio o nell'e-mail.

Più informazioni abbiamo, più velocemente possiamo intervenire.

  • Descrivi brevemente il problema e riassumi le procedure di risoluzione che hai già tentato.

  • Condividi un elenco di tutti i dispositivi rilevanti per il problema, inclusi il sistema operativo e la versione del firmware. Questi possono includere telefoni, tablet, laptop, DataHub , qualsiasi prodotto Iridium, Starlink, router 4G o altri dispositivi di comunicazione.

  • Per le app, si prega di indicare il nome dell'app e il numero di versione.

  • Per abbonarsi ai servizi di PredictWind, si prega di indicare l'indirizzo email associato all'account.

  • Condividere screenshot, foto o un link a un breve video è tutto molto utile.

  • La tua attuale posizione fisica, i tuoi piani di viaggio successivi e la relativa tempistica.

  • Il tuo numero di telefono internazionale completo, qualora necessitassi di assistenza telefonica.

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