Hvis du kjøpte PredictWind-abonnementet ditt via Apple App Store eller Google Play, og fornyelsesbetalingen ikke kan behandles, kan det hende at abonnementet ditt vises som om det er i en respitperiode .
Dette betyr vanligvis at Apple eller Google forsøkte å fornye abonnementet ditt, men ikke kunne belaste betalingsmåten din. Vanlige årsaker inkluderer et utløpt eller erstattet kort, utilstrekkelige midler, feil faktureringsinformasjon eller at banken avviser transaksjonen.
Apple og Google kan fortsette å prøve å inndrive den utestående fornyelsesbetalingen mens abonnementet er i betalingsinndrivingsprosessen.
Hva skjer med PredictWind-abonnementet mitt i løpet av en respitperiode?
For PredictWind er ikke dine betalte abonnementsfunksjoner aktive så lenge fornyelsesbetalingen forblir ubetalt . PredictWind-kontoen din vil midlertidig gå tilbake til gratisnivået inntil den utestående betalingen er behandlet.
Dette betyr at selv om Apple eller Google kan vise at abonnementet ditt er i en «frist», har du kanskje ikke tilgang til dine grunnleggende, standard eller profesjonelle PredictWind-funksjoner i løpet av denne tiden.
Når fornyelsesbetalingen er behandlet og PredictWind mottar bekreftelse på fornyelsen, vil funksjonene i det betalte abonnementet ditt bli gjenopprettet.
Hvordan løser jeg et betalingsproblem med et Apple-abonnement?
Hvis du abonnerte via Apple App Store , administreres betalingsinformasjonen og abonnementsfaktureringen din av Apple.
PredictWind kan ikke oppdatere kortet ditt eller behandle den utestående Apple-betalingen for deg.
På iPhone eller iPad:
Åpne Innstillinger .
Trykk på navnet ditt .
Trykk på Betaling og frakt .
Sjekk din nåværende betalingsmåte.
Oppdater kortopplysningene dine, eller legg til en annen betalingsmåte.
Sørg for at det er tilstrekkelige midler tilgjengelig til fornyelsen.
Apple anbefaler at du legger til en annen betalingsmåte hvis den eksisterende betalingsmåten har blitt avvist. Hvis betalingen fortsatt ikke kan behandles, kontakter du banken din eller Apple-kundestøtte.
Hvordan løser jeg et betalingsproblem med et Google Play-abonnement?
Hvis du abonnerte via Google Play , kan du oppdatere betalingsmåten som er knyttet til PredictWind-abonnementet ditt.
På Android-enheten din:
Åpne Google Play-butikken .
Sørg for at du er logget på Google-kontoen som ble brukt til å kjøpe PredictWind.
Trykk på profilikonet ditt.
Velg Betalinger og abonnementer .
Velg Abonnementer .
Velg ForutsiVind .
Trykk på Administrer og deretter Oppdater ved siden av betalingsmåten din.
Oppdater kortet ditt eller velg en annen betalingsmåte.
Google vil med jevne mellomrom prøve å gjenoppta en mislykket fornyelsesbetaling i løpet av betalingsgjenopprettingsperioden. Hvis betalingsproblemet ikke løses, vil abonnementet til slutt bli kansellert.