Hvis YB3i-en din som er kjøpt fra PredictWind ikke sender riktig, eller PredictWind GPS-sporingssiden din ikke oppdateres, bør du sjekke følgende:
Sørg for at YB3i-enheten har strøm, og at alle tilkoblinger i den elektriske kretsen er i orden.
Du har et Standard- eller Professional-varselabonnement hos oss.
Det er en LED-indikator på undersiden av YB3i-enheten. LED-en har følgende indikatormoduser:
Periodisk grønt blink – kjører på ekstern strøm
Periodisk rødt blink – går på batteri
Rød/grønn vekselvis – oppstart eller oppdatering av fastvare
Av – i fraktmodus, skjult modus, eller batteriet er tomt og det ikke er noen ekstern strømforsyningTilbakestill YB3i-enheten ved å sveipe tilbakestillingsmagneten helt rundt den ytre kanten av enheten. Enheten vil pipe etter omtrent 10 sekunder, og vil deretter bli tilbakestilt.
Hvis forslagene ovenfor ikke fungerer, kan du kontakte kundestøtte med detaljene nedenfor:
Navn og kontaktnummer
Serienummeret til YB3i (se serienummeretiketten)
Symptomer på feilen
Historikk over tiltak som er iverksatt for å forsøke å rette opp feilen
Husk at jo mer informasjon du kan gi oss, desto bedre kan vi hjelpe deg.