Har du aktivert et nytt PredictWind SIM-kort som har generert et nytt Iridium-telefonnummer? Vi trenger dette nummeret for å oppdatere innstillingene dine. Ta kontakt med kundestøtte.
Feilsøking av hvorfor Iridium GO! GPS-sporing har sluttet å virke.
Sjekk at enheten henter en GPS-posisjon på LCD-skjermen på Iridium GO! Hvis det ikke vises noen GPS-breddegrad/lengdegrad, har ikke enheten en GPS-posisjonsbestemmelse.
Slå av enheten i 5 minutter og slå den deretter på igjen. Plasser deretter enheten på dekk for å sikre at GPS-mottaket er godt. Den eksterne antennen er kun for Iridium-signalet, ikke for GPS-mottak. I de fleste tilfeller løser dette problemet.
Hvis strømmen ikke fungerer, må du sjekke at GPS-sporing er slått på i Iridium GO! -appen.
1. Åpne Iridium GO! -appen på iPhone/Android-enheten din.
2-- Logg inn og klikk på «Send»-knappen.
3. Klikk på Innstillinger > Tid. Sjekk at tidssonen er satt til 00:00 under Tidssone > Trykk Lagre.
4 – Klikk på Innstillinger > Spor. Sørg for at du går til Spor-menyen fra Innstillinger, ikke Spor-menyen på hjemmesiden.
5 – Velg «1 time» fra rullegardinmenyen «Sporingsfrekvens» > Lagre
6 -- Skriv inn e-postadressen i@g.predictwind.com i feltet «Sporingsmottaker» > Lagre. Sørg for at du bare har i@g.predictwind.com og ingen andre sporingsmottakere.
7-- Sjekk at GPS-en er slått på under Innstillinger > Strøm.
Hvis dette ikke fungerer, må du tilbakestille enheten ved å følge instruksjonene nedenfor og slå på GPS-sporingen igjen ved å følge instruksjonene nedenfor:
1) Slå på Iridium GO!
2) Åpne dekselet til den eksterne antennen.
3) Bruk en binders eller lignende, og trykk forsiktig på innsiden av knapphullet for gjenoppretting. Dette er ved siden av antenneadapterporten. Vær forsiktig så du ikke berører/ødelegger antenneadapteren.
4) Følg instruksjonene på skjermen for å tilbakestille innstillingene til fabrikkinnstillinger.
Viktig: Alle tidligere innstillinger vil gå tapt, SSID-en vil bli tilbakestilt, og eventuelle nye brukere vil bli slettet. Brukernavnet vil bli tilbakestilt til «gjest» og passordet vil bli tilbakestilt til «gjest» for å logge på Iridium GO! -enheten. Hvis du bruker GEOS globale nødtjenester som SOS-innstillinger, må du angi GEOS-aktiveringskoden på nytt. Hvis du velger å ikke bruke GEOS for SOS-innstillingene, må du sørge for at riktige anrops- og meldingsmottakere for SOS er angitt på nytt. Tilbakestilling av Iridium GO! vil ikke påvirke driften av PredictWind Offshore-appen eller GO!-appen.
Vi har sett noen få tilfeller der meldingsnummeret (servicesenternummeret) ikke er riktig konfigurert etter en tilbakestilling. Sjekk dette ved å koble iOS-/Android-enheten din til Iridium GO! Wi-Fi. Åpne Iridium GO! -appen, gå til «Innstillinger» og deretter menyen «Melding». Sjekk at nummeret er satt til +881662900005.