Jeśli posiadasz subskrypcję Standard lub Professional Forecast, ale nie widzisz funkcji subskrypcji, takich jak wyznaczanie tras pogodowych , lub aplikacja wyświetla monit o uaktualnienie, zazwyczaj oznacza to, że aplikacja nie rozpoznała jeszcze Twojej subskrypcji lub jesteś zalogowany na innym koncie PredictWind.
1. Potwierdź, że Twoja subskrypcja jest aktywna
Trasowanie pogody i inne funkcje premium są dostępne wyłącznie w ramach subskrypcji Standard lub Professional Forecast.
Jeśli niedawno odnowiłeś lub zmieniłeś subskrypcję, sprawdź wyciąg bankowy lub wyciąg z karty kredytowej, czy płatność została pomyślnie zrealizowana.
Jeśli płatność nie została zrealizowana (na przykład nie ukończono uwierzytelnienia płatności), konieczne będzie ponowne zakupienie usługi lub dokonanie uaktualnienia.
2. Odśwież swoje konto w aplikacji
Aplikacja PredictWind może wymagać ponownej synchronizacji z Twoim kontem po zakupie lub odnowieniu. Wypróbuj następujące rozwiązania:
Zamknij i ponownie otwórz aplikację PredictWind.
Wyloguj się ze swojego konta PredictWind.
Zaloguj się ponownie, używając opcji Kontynuuj za pomocą poczty e-mail i zarejestrowanego adresu e-mail PredictWind oraz hasła.
W wielu przypadkach to wszystko, co jest potrzebne.
3. Sprawdź, czy jesteś zalogowany na właściwym koncie
Najczęstszą przyczyną braku funkcji subskrypcji jest logowanie na inne konto PredictWind. Sprawdź, czy używasz tego samego adresu e-mail na:
PredictWind.com
Aplikacja PredictWind
Aplikacja PredictWind Offshore
Jeśli korzystasz z menedżera haseł lub Twoje urządzenie automatycznie wypełnia dane logowania, upewnij się, że nie logujesz się na inne konto.
4. Zweryfikuj dane logowania w aplikacji Offshore
Jeśli korzystasz z aplikacji Offshore, sprawdź dokładnie ustawienia swojego konta:
Windows 10 : Plik (lewy górny róg) → Ustawienia → Konto PredictWind
Mac : PredictWind Offshore (lewy górny róg) → Ustawienia → Konto PredictWind
iOS / Android : Preferencje (z menu głównego) → Konto PredictWind
5. Dodatkowe rozwiązywanie problemów
Jeśli Twoja subskrypcja nadal nie została rozpoznana:
Uruchom ponownie urządzenie.
Zainstaluj ponownie aplikację PredictWind.
(Tylko Android) Otwórz Menu główne → Rozliczenia → Zarządzaj subskrypcją , aby sprawdzić, czy Twoja subskrypcja jest prawidłowo powiązana.
Użytkownicy Apple Zaloguj się
Jeśli pierwotnie zalogowałeś się za pomocą opcji Zaloguj się za pomocą Apple , Twoje konto Apple może ukrywać Twój adres e-mail.
W razie potrzeby:
Otwórz ustawienia swojego iPhone'a lub iPada.
Kliknij swój Apple ID .
Wybierz opcję Zaloguj się za pomocą Apple .
Usuń PredictWind z listy.
Zaloguj się ponownie do aplikacji PredictWind, używając opcji Kontynuuj z pocztą e-mail , i wybierz opcję udostępnienia swojego adresu e-mail.
Nadal masz problem?
Jeśli wykonałeś/aś powyższe kroki, a funkcje Twojej subskrypcji nadal nie są dostępne, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej PredictWind. Podaj adres e-mail powiązany z subskrypcją oraz szczegóły zakupu, abyśmy mogli zbadać sprawę dalej.