Jeśli masz subskrypcję Standard lub Professional, ale nie widzisz funkcji takich jak wyznaczanie tras pogodowych , zwykle dzieje się tak dlatego, że aplikacja nie rozpoznała jeszcze Twojej subskrypcji lub jesteś zalogowany na innym koncie.
1. Potwierdź, że Twoja subskrypcja jest aktywna
Funkcja planowania pogody jest dostępna tylko w ramach subskrypcji prognoz Standard lub Professional . Jeśli kupiłeś jeden z tych planów, funkcja ta powinna być dostępna na wszystkich urządzeniach.
2. Odśwież swoje konto w aplikacji
Czasami aplikacja musi ponownie zsynchronizować Twoją subskrypcję. Wypróbuj poniższe rozwiązanie:
Zamknij i ponownie otwórz aplikację PredictWind
Wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie
Spowoduje to, że aplikacja rozpozna Twoją aktywną subskrypcję.
3. Sprawdź, czy jesteś zalogowany na właściwym koncie
Upewnij się, że używasz tego samego adresu e-mail i hasła PredictWind na wszystkich platformach:
Strona internetowa PredictWind
Aplikacja PredictWind
Aplikacja PredictWind Offshore
Najczęstszym powodem braku funkcji jest użycie innego adresu e-mail (nawet przypadkowe).
4. Zweryfikuj dane logowania w aplikacji Offshore
Jeśli korzystasz z aplikacji Offshore, sprawdź dokładnie ustawienia swojego konta:
Windows 10 : Plik (lewy górny róg) → Ustawienia → Konto PredictWind
Mac : PredictWind Offshore (lewy górny róg) → Ustawienia → Konto PredictWind
iOS / Android : Preferencje (z menu głównego) → Konto PredictWind
5. Nadal nie działa?
Jeśli problem nadal występuje po potwierdzeniu logowania i odświeżeniu aplikacji, skontaktuj się z naszym zespołem, który pomoże Ci go rozwiązać.