Przejdź do głównej zawartości

Błąd 7: „Istnieje już inny aktywny subskrybent korzystający z tego samego paragonu”

Co oznacza błąd 7 podczas zakupów w sklepie Apple App Store i jak go rozwiązać.

Napisane przez Marleen Cleyndert

Jeśli próbujesz kupić subskrypcję PredictWind za pośrednictwem aplikacji iOS i widzisz błąd 7: „Istnieje już inny aktywny subskrybent korzystający z tego samego paragonu” , oznacza to, że Twój paragon zakupu Apple jest już powiązany z innym kontem PredictWind.

Dlaczego tak się dzieje?

Może się tak zdarzyć, jeśli ten sam Apple ID został już wcześniej użyty do zakupu w App Store przy użyciu innego konta PredictWind.

Na przykład:

  • Wylogowałeś się z jednego konta PredictWind i zalogowałeś się do innego.

  • Utworzyłeś nowe konto PredictWind, używając tego samego Apple ID.

  • Wcześniej z Twoim Apple ID użyto innego konta PredictWind.

  • Zainstalowałeś ponownie PredictWind lub próbowałeś przywrócić poprzedni zakup.

Subskrypcji Apple nie można jednocześnie powiązać z dwoma oddzielnymi kontami PredictWind.

Jak naprawić błąd 7?

Jeśli wiesz, które konto PredictWind było pierwotnie powiązane z zakupem Apple, wyloguj się z bieżącego konta i zaloguj się ponownie na pierwotne konto.

Jeśli nie masz pewności, z którym kontem PredictWind powiązany jest Twój zakup Apple , skontaktuj się z pomocą techniczną PredictWind .

Prosimy o podanie identyfikatora zamówienia Apple lub identyfikatora transakcji , który znajduje się na paragonie za zakup Apple. Nasz zespół wsparcia może wykorzystać te informacje do sprawdzenia, z którym kontem PredictWind powiązany jest zakup i doradzić Ci dalsze kroki.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?