1. Verifique se seu dispositivo está conectado à rede Wi-Fi DataHub
Se o seu Anchor Alert não conseguir se conectar ao DataHub , verifique se ele está conectado à rede Wi-Fi DataHub , que aparece como PW-Hub-XXXX.
Se o seu dispositivo tiver várias redes Wi-Fi conhecidas por perto, como Starlink / Iridium GO exec / roteador Wi-Fi 4G/5G, ele poderá alternar para uma com sinal mais forte. Certifique-se de que a conexão automática esteja desativada em todas as outras redes salvas no dispositivo.
Para desativar a conexão automática ao Wi-Fi no seu dispositivo Apple:
Abra as Configurações do seu dispositivo Apple.
Toque em Wi-Fi .
Conecte seu dispositivo ao Wi-Fi DataHub (ex: PW-Hub-XXXX) .
Na seção "Minhas redes / Redes conhecidas" , abaixo da sua rede Wi-Fi atual, toque no símbolo azul "i" no lado direito, ao lado de outras redes conhecidas próximas.
Desative a entrada automática e toque na seta < para voltar.
2. Ative a rede local no seu dispositivo Apple.
O Alerta de Âncora requer acesso à Rede Local para se conectar ao DataHub . Para habilitar esse acesso:
No seu dispositivo Apple, acesse Ajustes .
Deslize para baixo e toque em Alerta de âncora .
Toque em Rede Local e ative-a (verde).
3. Atualize sua senha ou configuração de IP DataHub
Se você alterou a senha padrão DataHub , o endereço IP ou as configurações da porta NMEA, atualize-as no Alerta de Âncora para que ele possa se conectar ao DataHub .
Para atualizar as configurações de conexão padrão DataHub no Alerta de Âncora, desative a opção Detecção automática para fazer alterações:
Toque no ícone de engrenagem de Configurações no canto superior direito da tela.
Nas Configurações do Aplicativo, toque em Conexão DataHub
Desative a detecção automática para fazer alterações.
Edite a senha, o endereço IP ou as configurações de porta e toque em Concluído no teclado.
Aguarde alguns segundos até que a mensagem de login bem-sucedido DataHub seja exibida na tela e, em seguida, toque duas vezes na seta para voltar (<) para retornar à tela do aplicativo.
4. Coloque o aplicativo em segundo plano para tentar a detecção automática.
Se você estiver conectado à rede Wi-Fi DataHub , tiver o nome de usuário e a senha corretos e a opção "Detecção automática DataHub estiver selecionada, talvez seja necessário minimizar o aplicativo e abri-lo novamente.
Deslize o dedo de baixo para cima rapidamente na tela para minimizar o aplicativo.
Abra o Alerta de Âncora novamente e ele procurará um DataHub conectado.
Contate o suporte
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat do aplicativo, disponível em Configurações de Alerta de Âncora (ícone de engrenagem no canto superior direito) > Outros > Suporte , ou envie um e-mail para support@PredictWind.com .