Se você vir a mensagem "Erro ao configurar alertas - Tente novamente" ao iniciar uma sessão de alertas do aplicativo Anchor Alert, verifique o seguinte:
1. O firmware DataHub está atualizado.
Verifique se a versão do firmware DataHub é 4.54 ou posterior . Para atualizar o firmware do seu DataHub , leia este artigo .
2. O Alerta de Âncora está atualizado.
Por favor, exclua o aplicativo Anchor Alert do seu telefone e baixe a versão mais recente do aplicativo Anchor Alert na App Store.
3. Configurações de Alerta do Anchor > Conexão DataHub - As configurações de endereço IP e nome de usuário/senha estão corretas.
Abra as Configurações do Anchor Alert > Conexão DataHub e toque para ativar Editar endereço IP e porta .
Verifique se o nome de usuário é "admin" e se a senha está correta.
Configure o endereço IP do DataHub na sua outra rede, por exemplo, 192.168.1.x, e certifique-se de que o nome de usuário e a senha DataHub estejam corretos. Toque em Concluído .
Feche e abra novamente o Alerta de Âncora arrastando o dedo de baixo para cima na tela e, em seguida, deslizando para cima. Por fim, conecte-se à sua rede Wi-Fi preferida e abra o Alerta de Âncora novamente.
Se você estiver usando o Alerta de Âncora a partir de um roteador Starlink ou Peplink, leia as informações importantes aqui: Posso iniciar uma sessão do Alerta de Âncora a partir do Starlink/Peplink ou de outra rede Wi-Fi no meu barco?
4. Feche o aplicativo à força, abra-o novamente e tente novamente.
O Alerta de Âncora pode estar em execução no seu DataHub , mas o aplicativo não o reconhece. Para redefinir o Alerta de Âncora no DataHub e iniciar novamente:
Feche o Alerta de Âncora arrastando o dedo de baixo para cima a partir do meio da parte inferior da tela. Em seguida, quando ele estiver pequeno e centralizado, deslize o dedo de cima para baixo.
Certifique-se de estar conectado à rede Wi-Fi DataHub e, em seguida, abra o aplicativo novamente.
Aguarde cerca de 30 segundos.
Inicie uma nova sessão de alertas.
5. Habilite o acesso remoto e entre em contato com o suporte da PredictWind.
Por favor, habilite o Acesso Remoto com a opção Inicialização na Inicialização do Sistema e conexão persistente selecionada: https://help.predictwind.com/en/articles/7875224-datahub-how-to-enable-remote-access-for-support
Envie um e-mail para support@predictwind.com com os URLs gerados e inclua as seguintes informações:
Quer você esteja usando o N2K e instrumentos náuticos ou o GPS integrado.
Qual o tipo de dispositivo iOS que você está usando (modelo de iPhone/iPad) e o número da versão do iOS, por exemplo, 18.5?