När du startar en Anchor Alert App Pro-aviseringssession kan du märka att appskärmen visar ett snurrande hjul i upp till en minut innan aviseringssessionen startar.
Detta är förväntat, och din app har inte fryst eller kraschat; den väntar på att DataHub ska starta aviseringssessionen och konfigurera dina aviseringar innan den fortsätter.
DataHub är en enhet med extremt låg strömförbrukning som inte har en snabb processor. Processorn har tillräcklig hastighet för att köra alla appar som är aktiva på den; det är dock inte snabbt att starta en Anchor Alert-session eftersom det krävs att appen startas på själva DataHub , att var och en av de aktiva aviseringarna aktiveras och att PredictChat-appen initieras, som skickar aviseringar till din enhet via DataHub Wi-Fi och mobilnät via Apple.
1) Se till att din DataHub har den senaste firmwareversionen (4.40 och senare)
Se artikeln om uppdatering av firmware
Om appen inte har tinat upp efter en hel minut, försök med en fabriksåterställning av DataHub . Detta kan krävas för att den uppdaterade firmware ska fungera korrekt. Notera din DataHub befintliga inställningar för NMEA, internet, PredictMail etc., gå sedan till DataHub > Tjänster > Inställningar > Underhåll och klicka på UTFÖR ÅTERSTÄLLNING. Vänta i 3 minuter, återanslut sedan till DataHub Wi-Fi och försök igen.
En fabriksåterställning raderar inte några filer på DataHub SD-kortet, så dina befintliga PredictMail-meddelanden och loggar påverkas inte.
Om detta inte fungerar, vänligen kontakta oss på supporten och om möjligt, gör en skärminspelning av vad du ser eller skapa en video från en annan telefon och dela den med oss så att vi kan hjälpa till att felsöka det.
