Om du försöker köpa en PredictWind-prenumeration via iOS-appen och ser fel 7: ”Det finns redan en annan aktiv prenumerant som använder samma kvitto” , betyder det att ditt Apple-kvitto redan är kopplat till ett annat PredictWind-konto.
Varför händer detta?
Detta kan hända när samma Apple-ID tidigare har använts för ett köp i App Store med ett annat PredictWind-konto.
Till exempel:
Du loggade ut från ett PredictWind-konto och in på ett annat.
Du skapade ett nytt PredictWind-konto medan du använde samma Apple-ID.
Ett annat PredictWind-konto användes tidigare med ditt Apple-ID.
Du har ominstallerat PredictWind eller försökt återställa ett tidigare köp.
En Apple-prenumeration kan inte kopplas till två separata PredictWind-konton samtidigt.
Hur åtgärdar jag fel 7?
Om du vet vilket PredictWind-konto som ursprungligen var kopplat till Apple-köpet, vänligen logga ut från ditt nuvarande konto och logga in på det ursprungliga kontot igen.
Om du är osäker på vilket PredictWind-konto ditt Apple-köp är kopplat till , vänligen kontakta PredictWind-supporten .
Vänligen ange ditt Apple-order-ID eller transaktions-ID , som du hittar på ditt Apple-kvitto. Vårt supportteam kan använda denna information för att undersöka vilket PredictWind-konto köpet är kopplat till och ge dig råd om nästa steg.