Standart veya Profesyonel Hava Tahmini Aboneliğiniz varsa ancak Hava Rotası gibi abonelik özelliklerini göremiyorsanız veya uygulama sizi yükseltmeye yönlendiriyorsa, bunun nedeni genellikle uygulamanın aboneliğinizi henüz tanımamış olması veya farklı bir PredictWind hesabına giriş yapmış olmanızdır.
1. Aboneliğinizin aktif olduğunu doğrulayın.
Hava Durumu Rotası ve diğer premium özellikler yalnızca Standart veya Profesyonel Hava Tahmini Aboneliklerinde mevcuttur.
Aboneliğinizi yakın zamanda yenilediyseniz veya yükselttiyseniz, banka veya kredi kartı ekstrenizi inceleyerek ödemenin başarıyla tamamlandığını kontrol edin.
Ödemeniz tamamlanmadıysa (örneğin, ödeme doğrulaması bitmediyse), tekrar satın alma veya yükseltme işlemi yapmanız gerekecektir.
2. Uygulamada hesabınızı yenileyin.
PredictWind uygulaması, satın alma veya yenileme işleminden sonra hesabınızla yeniden senkronize edilmeye ihtiyaç duyabilir. Aşağıdakileri deneyin:
PredictWind uygulamasını kapatıp tekrar açın.
PredictWind hesabınızdan çıkış yapın.
"E-posta ile Devam Et" seçeneğini kullanarak ve kayıtlı PredictWind e-posta adresiniz ve şifrenizle tekrar giriş yapın.
Çoğu durumda, gereken tek şey budur.
3. Doğru hesaba giriş yaptığınızdan emin olun.
Abonelik özelliklerinin kaybolmasının en yaygın nedeni, farklı bir PredictWind hesabına giriş yapılmış olmasıdır. Lütfen aşağıdaki hesaplarda aynı e-posta adresini kullandığınızdan emin olun:
PredictWind.com
PredictWind Uygulaması
PredictWind Açık Deniz Uygulaması
Şifre yöneticisi kullanıyorsanız veya cihazınız giriş bilgilerinizi otomatik olarak dolduruyorsa, farklı bir hesaba giriş yapmadığınızdan emin olun.
4. Offshore Uygulamasında oturum açma bilgilerini doğrulayın.
Offshore uygulamasını kullanıyorsanız, hesap ayarlarınızı tekrar kontrol edin:
Windows 10 : Dosya (sol üst) → Ayarlar → PredictWind Hesabı
Mac : PredictWind Offshore (sol üst) → Ayarlar → PredictWind Hesabı
iOS / Android : Tercihler (ana menüden) → PredictWind Hesabı
5. Ek sorun giderme
Aboneliğiniz hala tanınmıyorsa:
Cihazınızı yeniden başlatın.
PredictWind uygulamasını yeniden yükleyin.
(Sadece Android) Aboneliğinizin doğru şekilde bağlı olduğundan emin olmak için Ana Menü → Faturalama → Aboneliği Yönet'i açın.
Apple oturum açma kullanıcıları
Eğer başlangıçta "Apple ile Giriş Yap" seçeneğiyle oturum açtıysanız, Apple hesabınız e-posta adresinizi gizliyor olabilir.
Gerekirse:
iPhone veya iPad'inizin Ayarlarını açın.
Apple ID'nize dokunun.
Apple ile Giriş Yap seçeneğini seçin.
PredictWind'i listeden kaldırın.
"E-posta ile Devam Et" seçeneğini kullanarak PredictWind uygulamasına tekrar giriş yapın ve e-posta adresinizi paylaşmayı seçin.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Yukarıdaki adımları tamamlamanıza rağmen abonelik özellikleriniz hala kullanılamıyorsa, lütfen PredictWind Destek ekibiyle iletişime geçin. Daha fazla araştırma yapabilmemiz için aboneliğinizle ilişkili e-posta adresini ve satın alma bilgilerinizi ekleyin.