Yanlışlıkla PredictWind, PredictCurrent , PredictRain, Anchor Alert veya AIS Explorer aboneliği satın aldıysanız, sonraki adımlar satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz yere bağlıdır.
Örnekler şunlardır:
Üç aylık abonelik yerine 12 aylık abonelik satın almak
Profesyonel yerine Standart'ı seçmek
PredictCurrent yerine PredictWind satın almak
Yanlış aboneliği yenilemek
Öncelikle, nereden satın aldığınızı kontrol edin.
Bunu genellikle satın alma fişinizde bulabilirsiniz. Aboneliğiniz şu yollarla satın alınmış olabilir:
Apple App Store
Google Play Store
PredictWind web sitesi
Lütfen aşağıdaki adımları kontrol etmeden yeni bir abonelik satın almayın.
Apple üzerinden satın alındı.
Apple, App Store aboneliklerinin ve ödemelerinin tamamını yönetir.
Aboneliğinizi görüntülemek veya değiştirmek için:
1. iPhone veya iPad'inizde Ayarlar'ı açın.
2. Adınıza dokunun.
3. Abonelikler'e dokunun.
4. PredictWind, PredictCurrent , PredictRain, Anchor Alert veya AIS Explorer'ı seçin.
Buradan mevcut planınızı görüntüleyebilir, yenileme tarihini görebilir, mevcut diğer aboneliklerden birine geçebilir veya aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
İptal işlemi aboneliğin yenilenmesini engeller, ancak orijinal satın alma bedelini otomatik olarak iade etmez.
Para iadesi talep etmeniz gerekiyorsa veya aboneliğinizi değiştiremiyorsanız, Apple'ın Sorun Bildirme web sitesini ziyaret edin. Para iadesi kararları Apple tarafından verilir ve PredictWind, App Store para iadelerini doğrudan işleme koyamaz.
Google Play üzerinden satın alındı.
Google, Google Play Store üzerinden satın alınan abonelikleri yönetir.
Aboneliğinizi görüntülemek veya değiştirmek için:
1. Google Play Store'u açın.
2. Profil simgenize dokunun.
3. Ödemeler ve abonelikler'i seçin.
4. Abonelikler'e dokunun.
5. PredictWind, PredictCurrent , PredictRain, Anchor Alert veya AIS Explorer seçeneklerinden birini seçin.
Ardından planınızı görüntüleyebilir, yenileme tarihini kontrol edebilir, mevcut diğer aboneliklere geçebilir veya iptal edebilirsiniz.
İptal işlemi, gelecekteki yenilemeleri engeller ancak satın alma bedelini otomatik olarak iade etmez.
Para iadesi talep ederseniz, Google Play'in para iadesi talimatlarını izleyin. Para iadesi kararları Google tarafından yönetilir.
PredictWind web sitesi üzerinden satın alındı.
Lütfen satın alma işlemini inceleyebilmemiz ve en iyi çözümü önerebilmemiz için Destek ekibimizle (support@predictwind.com) iletişime geçin.
Lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin:
Satın almayı planladığınız abonelik
Aslında satın aldığınız abonelik
Yaklaşık olarak satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz zaman
Satın alma fişinizin bir kopyası
Aboneliği satın aldıktan sonra kullanıp kullanmadığınız
Hatayı fark ettikten sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Hesabınızı inceleyip size hangi seçeneklerin mevcut olduğunu bildireceğiz.
NOT: Bu talimatlar Iridium abonelikleri, PredictMail veya Iridium GO , Iridium GO exec , YB3i veya DataHub donanım satın alımları için geçerli değildir. Bu ürünlerde değişiklik yapmak için https://satellite.predictwind.com/dashboard/account adresindeki PredictWind Uydu Portalı'na gidin.