Apple cihazınızdaki uygulamalarımızdan biri aracılığıyla abonelik satın aldıysanız, abonelik ve ödeme işlemleri doğrudan Apple tarafından yönetilir.

Bu durum şunlar için geçerlidir:

Apple adına Apple App Store'dan yapılan bir satın alımı iptal edemeyiz veya para iadesi yapamayız.

iPhone, iPad veya Apple Vision Pro cihazınızda:

Bu bölümü ayrıca yenileme tarihinizi kontrol etmek veya mevcut diğer aboneliklere geçmek için de kullanabilirsiniz.

İptal işlemi bir sonraki yenilemeyi durdurur. Ancak, daha önce işlenmiş olan bir ödemeyi otomatik olarak iade etmez.

Apple, App Store üzerinden satın alınan abonelikler için e-posta yoluyla bir makbuz gönderir. Bu makbuzdaki bağlantıyı kullanarak bir sorun bildirebilir ve para iadesi talep edebilirsiniz.

Alternatif olarak, Apple'ın Sorun Bildir web sitesini ziyaret edin, satın alma işleminde kullanılan Apple Kimliğinizle giriş yapın ve para iadesi talebinde bulunmak için adımları izleyin.

Tüm iade talepleri Apple tarafından incelenir ve işleme alınır.

Bir uygulamayı silmek veya kaldırmak, Apple aboneliğini iptal etmez.

Aboneliğiniz, Apple cihazınızın ayarlarındaki Abonelikler bölümünden iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenmeye devam edecektir. Daha fazla yenilemeyi önlemek için yukarıdaki iptal adımlarını izleyin.

Apple yenileme ücretini sizden zaten tahsil ettiyse, doğrudan Apple'dan para iadesi talep etmeniz gerekecektir.

Aboneliğinizin hangi hesaba bağlı olduğunu belirlemede yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen Destek ekibimizle iletişime geçin ve bize Apple faturanızın bir kopyasını gönderin.