DataHub Pro'nuzu kendi yerel SIM kartınızı kullanarak internete bağlamakta sorun mu yaşıyorsunuz?
Ayarlarınızı kontrol etmek ve bağlantı kurmak için şu sorun giderme adımlarını izleyin.
DataHub Pro, dahili bir 4G/LTE modeme sahiptir ve yerel bir mobil operatörden kendi uyumlu SIM kartınızı kullanmanızı destekler.
Yerel bir SIM kart taktıysanız ancak internete bağlanamıyorsanız, aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayın.
Adım 1: Rüzgar Tahmini Modunun KAPALI olduğundan emin olun.
PredictWind Modu, internet trafiğini yalnızca desteklenen PredictWind hizmetleriyle sınırlandırmak için tasarlanmış bir güvenlik duvarıdır.
Etkinleştirildiğinde, yerel SIM kartınız aktif bir internet bağlantısına sahip olsa bile, diğer uygulamalar ve cihazlar için genel internet erişimini engeller.
PredictWind Modunu kontrol etmek için:
Telefonunuzu, tabletinizi veya bilgisayarınızı DataHub Pro Wi-Fi ağına (PW-Hub-XXXX) bağlayın.
Chrome veya Safari gibi bir web tarayıcısı açın.
Adres çubuğuna 10.10.10.1 yazın.
DataHub Pro hesabınıza giriş yapın.
Hizmetler > Ayarlar > İnternet Durumu bölümüne gidin.
Aşağı kaydırarak Rüzgar Tahmini Modu'na gelin.
Tahmin Modu etkinleştirilmişse, DEVRE DIŞI BIRAK'ı tıklayın.
PredictWind Modu devre dışı bırakıldığında, güvenlik duvarı "Tamamen Açık" durumuna geri döner ve SIM sağlayıcınızın getirdiği kısıtlamalara tabi olmak kaydıyla normal internet erişimine izin verir.
İçerik görüntülenemedi.
Daha fazla bilgi için bkz. DataHub Pro: Tahmin Edilebilir Rüzgar Modu Nasıl Kullanılır.
Adım 2: Yerel SIM kartınızın APN ayarlarını kontrol edin.
APN (Erişim Noktası Adı), DataHub Pro'ya hücresel servis sağlayıcınızın veri ağına nasıl bağlanacağını söyler.
Yanlış bir APN ayarı, yerel SIM kartınızın internete bağlanmasını engelleyebilir.
APN'nizi kontrol etmek için:
10.10.10.1 adresinden DataHub Pro'ya bağlanın.
Hizmetler > Ayarlar > LTE/SIM Kart yolunu izleyin.
Mavi renkli "SİHİRBAZ" düğmesine tıklayın.
SIM kartınızın ülkesini, sağlayıcısını ve planını seçin.
Gösterilen APN'nin, cep telefonu operatörünüz tarafından sağlanan APN ile eşleştiğinden emin olun.
APN ve ağ ayarlarını kaydetmek için AYARLA'ya tıklayın.
Hangi APN'yi kullanacağınızdan emin değilseniz, SIM kart sağlayıcınızla iletişime geçin ve SIM kartınız ve veri planınız için doğru APN'yi onaylamalarını isteyin.
Aynı ülkeden başka bir SIM kartın kullandığı APN'nin sizin SIM kartınızla da çalışacağını varsaymayın.
3. Adım: AYARLA'ya tıkladıktan sonra DataHub Pro'nuzu yeniden başlatın.
İçerik görüntülenemedi.
Doğru APN'yi girdikten ve AYARLA'yı tıkladıktan sonra, LTE modemin güncellenmiş ayarları kullanarak yeniden bağlanmasını sağlamak için DataHub Pro'nuzu yeniden başlatın.
Bunu yapmak için:
APN ayarlarını kaydetmek için AYARLA düğmesine tıkladığınızdan emin olun.
DataHub Pro'nun güç kaynağını ayırın.
Yaklaşık 10 saniye bekleyin.
Güç kaynağını yeniden bağlayın.
DataHub Pro'nun tamamen yeniden başlatılmasına izin verin.
SIM kartın hücresel ağa bağlanması için yaklaşık 3-5 dakika bekleyin.
Alternatif olarak, DataHub Pro'yu web arayüzü üzerinden yeniden başlatmak için Hizmetler > Bakım > YENİDEN BAŞLAT seçeneğini kullanabilirsiniz.
İçerik görüntülenemedi.
Adım 4: LTE bağlantı durumunu kontrol edin
DataHub Pro yeniden başlatıldıktan sonra:
10.10.10.1'i açın.
Hizmetler > İnternet Durumu bölümüne gidin.
LTE USB Modem durum widget'ını bulun.
Modemin ekranında "Durum: Bağlı" ifadesinin görünüp görünmediğini kontrol edin.
Bağlantı başarılı bir şekilde kurulduğunda, LTE USB Modem simgesi yeşil renkte olmalıdır.
Durum "Bağlantı Kesildi", "Kayıtlı Değil" veya "Hizmet Yok" olarak görünüyorsa, aşağıdaki kontrolleri yapmaya devam edin.
Adım 5: SIM kartınızın aktif ve doğru şekilde takılı olduğundan emin olun.
Emin olmak:
Yerel SIM kartınız, mobil operatörünüz tarafından etkinleştirildi.
SIM paketiniz mobil veri içerir ve kullanılabilir veri kotanız vardır.
SIM kart 4G/LTE hizmetiyle uyumludur.
Sağlayıcınız, DataHub Pro'nun LTE modemini ve bulunduğunuz konumda mevcut olan hücresel frekans bantlarını desteklemektedir.
SIM PIN gereksinimi devre dışı bırakıldı veya başka bir şekilde çözüldü.
SIM kart, SIM tepsisine yüzü yukarı bakacak şekilde doğru şekilde yerleştirilmiş ve sağlam bir şekilde oturtulmuştur.
SIM kartınızın aktif olup olmadığından emin değilseniz, cep telefonu operatörünüzle iletişime geçin.
İçerik görüntülenemedi.
Adım 6: LTE anteninizi ve hücresel kapsama alanınızı kontrol edin.
Yerel bir SIM kart, yalnızca DataHub Pro'nun uyumlu bir hücresel ağa bağlanabildiği durumlarda çalışır.
Lütfen aşağıdakileri kontrol edin:
LTE anteninin DataHub Pro'nun LTE anten konektörüne güvenli bir şekilde bağlı olduğundan emin olun.
Daha iyi sinyal alımı için anteni yaklaşık 45-90 derece dik açıyla konumlandırın.
Bulunduğunuz konumun SIM kart sağlayıcınızdan yeterli 4G/LTE kapsama alanına sahip olduğunu doğrulayın.
DataHub Pro'yu güverte altına veya sinyal alımının zayıf olduğu bir alana kurduysanız, kurulum yerinin sinyal gücünü etkileyip etkilemediğini göz önünde bulundurun.
İçerik görüntülenemedi.
Adım 7: Başka bir internet bağlantısının kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin.
Eğer DataHub Pro cihazınız Starlink, marina Wi-Fi, Ethernet WAN bağlantısı veya mobil erişim noktasına da bağlıysa, yerel SIM kartınız yerine bu bağlantıyı kullanıyor olabilir.
Hangi internet bağlantılarının aktif olduğunu öğrenmek için Hizmetler > İnternet Durumu bölümünü kontrol edin.
Yerel SIM kartınızın bağımsız olarak çalışıp çalışmadığını doğrulamak için, diğer internet kaynaklarının bağlantısını geçici olarak kesin ve LTE USB Modem durumunu tekrar kontrol edin.
Test işlemi tamamlandıktan sonra normal bağlantılarınızı geri yüklemeyi unutmayın.
Hâlâ çalışmıyor mu?
Bu adımları tamamladıktan sonra yerel SIM kartınız hala bağlanmıyorsa, lütfen PredictWind Destek ekibiyle iletişime geçin.
Sorunu gidermemize yardımcı olmak için lütfen şunları sağlayın:
Bulunduğunuz ülke ve konum.
Yerel SIM sağlayıcınızın adı.
Girdiğiniz APN.
Servisler > Ayarlar > LTE/SIM Kart bölümünün modem durumunu ve ayarlarını gösteren ekran görüntüsü. Lütfen hassas SIM kart veya hesap bilgilerini gizleyin.
Hizmetler > İnternet Durumu ekranının ekran görüntüsü.
DataHub Pro ürün yazılımı sürümünüz.
AYARLA'ya tıkladıktan sonra Tahmin Edilebilir Rüzgar Modunu devre dışı bıraktığınızı ve DataHub Pro'yu yeniden başlattığınızı onaylayın.
Destek ekibimiz daha sonra sorunun APN, SIM kaydı, hücresel kapsama alanı veya modem yapılandırmasıyla ilgili olup olmadığını araştırabilir.