Wenn Sie ein Abonnement über eine unserer Apps auf einem Apple-Gerät erworben haben, verwaltet Apple das Abonnement und die Zahlung direkt.

Dies gilt für:

Wir können einen Kauf im Apple App Store nicht im Namen von Apple stornieren oder erstatten.

Auf Ihrem iPhone, iPad oder Apple Vision Pro:

In diesem Abschnitt können Sie auch Ihr Verlängerungsdatum überprüfen oder zu einem anderen verfügbaren Abonnement wechseln.

Durch die Kündigung wird die nächste Verlängerung verhindert. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht automatisch erstattet.

Apple versendet eine E-Mail-Quittung für Abonnements, die über den App Store erworben wurden. Über den Link in dieser Quittung können Sie ein Problem melden und eine Rückerstattung beantragen.

Alternativ können Sie die Website „Problem melden“ von Apple besuchen, sich mit der Apple-ID anmelden, die Sie für den Kauf verwendet haben, und den Anweisungen folgen, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Alle Rückerstattungsanträge werden von Apple geprüft und bearbeitet.

Das Löschen oder Deinstallieren einer App beendet nicht das Apple-Abonnement.

Ihr Abonnement wird sich automatisch verlängern, bis Sie es in den Abonnementeinstellungen Ihres Apple-Geräts kündigen. Befolgen Sie die oben beschriebenen Schritte zur Kündigung, um weitere Verlängerungen zu verhindern.

Falls Apple Ihnen die Verlängerung bereits in Rechnung gestellt hat, müssen Sie die Rückerstattung direkt bei Apple beantragen.

Falls Sie Hilfe benötigen, um herauszufinden, mit welchem ​​Konto Ihr Abonnement verknüpft ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und senden Sie uns eine Kopie Ihrer Apple-Quittung.