Wenn Sie Probleme beim Telefonieren mit Ihrem Iridium GO! haben, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Die Anrufe zwischen Kapitän und Crew müssen AUSGESCHALTET sein
Wenn Sie Probleme beim Telefonieren mit Ihrem Iridium GO! haben und die Meldung „Diese Nummer ist nicht mehr in Betrieb“ erhalten oder die Zahl 698 vor der Landesvorwahl sehen, überprüfen Sie bitte, ob die Funktion „Anrufe für Kapitän/Crew“ aktiviert ist.
Wenn „Anruf des Kapitäns/der Crew“ aktiviert wurde, ändert der Anruf des Kapitäns/der Crew die Nummer, unabhängig davon, ob Sie die richtige Wählfolge einhalten, und gibt in der Sprachaufzeichnung an, dass die anrufende Nummer nicht mehr in Betrieb ist.
Um die Anrufe des Kapitäns/der Crew auszuschalten, gehen Sie zur Iridium GO App > Einstellungen > Anrufe des Kapitäns/der Crew und stellen Sie sicher, dass „Aktiviert“ deaktiviert ist.
Wenn Sie Probleme damit haben, dass andere Sie nicht hören, wenn Sie von Ihrem Iridium GO! aus anrufen, überprüfen Sie bitte Folgendes:
1. Ist Ihr Iridium GO Gerät an die externe Antenne angeschlossen? Das macht einen großen Unterschied. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Umkreis von wenigen Metern um das Iridium GO! befinden, um die beste Sprachqualität zu erhalten.
2. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon für die Iridium GO! App eingeschaltet ist.
Wenn es sich bei Ihrem Mobilgerät um ein iPad/iPhone handelt, gehen Sie zu > Einstellungen > scrollen Sie nach unten zu Iridium Go App > Mikrofon und stellen Sie sicher, dass das Mikrofon eingeschaltet ist.
Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden, gehen Sie zu > Einstellungen > Apps > Iridium GO! > Berechtigungen und stellen Sie sicher, dass das Mikrofon eingeschaltet ist.
3. Wenn Sie mit der Iridium GO! App telefonieren, achten Sie darauf, dass Sie nicht versehentlich auf die Stummschalttaste geklickt haben. Das Stummschaltsymbol ist ein durchgestrichenes Mikrofon. Nach dem Klicken wird es etwas dunkler grau.
Weitere Fehlerbehebung für Sprachanrufe zu und von Ihrem Iridium GO!
Haben Sie beim Tätigen oder Empfangen eines Anrufs 5 Balken Signalstärke? Versuchen Sie nicht, einen Anruf zu tätigen, wenn Sie nicht 4–5 Balken kontinuierliche Signalstärke haben.
Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone/Android mit dem Iridium GO! WiFi verbunden ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich beim Anruf in einem Umkreis von 1 bis 2 Metern um das Iridium GO! befinden.
Stellen Sie sicher, dass nur 1 Gerät mit dem Iridium GO! verbunden ist. Wenn mehrere Geräte versuchen, die Iridium GO! -Verbindung zu verwenden, kann dies zu Problemen führen.
Geben Sie in Ihrer Iridium GO! -App unter „Einstellungen“ > „Anrufen“ die Nummer +881662990000 ein und klicken Sie auf „Speichern“ oder „OK“. Wählen Sie „Nachricht“ und stellen Sie sicher, dass die Servicecenter-Nummer +881662900005 lautet. Klicken Sie auf „Speichern“ oder „OK“.
Überprüfen Sie, ob Sie die richtige internationale Vorwahl inklusive Landesvorwahl gewählt haben. Zum Beispiel +1 oder 001 für die USA, +64 oder 0064 für Neuseeland. Sie können die Iridium-Testnummer 0014807525105 wählen, um einen kostenlosen Testanruf zu tätigen.
Wenn Sie von Iridium GO! aus normal anrufen können, das Telefon des Empfängers jedoch nicht klingelt, versuchen Sie, eine andere Mobilfunknummer anzurufen. Möglicherweise blockiert der Netzbetreiber des Empfängers Satellitenanrufe.